Q09 Kunden

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QET-Wissen kompakt – mit Praxisteil.

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Beschreibung

Kundenmanagement bedeutet die Pflege der bestehenden Kundenkontakte und die Akquise für von neuen Kunden. Mit einer guten Kundenbetreuung lassen sich die Wünsche und Anforderungen der Kunden an ein Produkt oder eine Dienstleistung definieren und passende Produktangebote generieren.