Veelgestelde vragen over de QET-software

De QET-software brengt het meten, analyseren en ontwikkelen van uw bedrijfscultuur volgens het QET-systeem (Kwaliteit, Ethiek, Transparantie) samen. Het omvat deze gebieden:

Enquête en resultaat

Registratie · Alle beoordelingstypen · Persoonlijk resultaat · Automatisch opslaan en eenvoudige modus · 40 talen · Geschiedenis en vergelijking

Ontwikkeling

Maatregelen en doelen · Masterclass: gratis voorproefjes · Masterclass: volledige videocursus · myQET Community · QET-assistent · Bedrijfsrapport · Certificaat · Installeerbaar als app

Team en bedrijf

Meer deelnemers uitnodigen · Abonnement en facturen beheren · Weging van criteria · Enterprise (vanaf 1000 deelnemers) · Kort maandrapport · Open enquêtelink en QR-code · Teamresultaat en dashboardlink · Resultaten per afdeling · Herinneringen · CSV-export van de teamresultaten · SAP-integratie

De basisfuncties voor u als individu zijn gratis: alle beoordelingstypen, uw persoonlijke resultaat met geschiedenis, maatregelen, het bedrijfsrapport op basis van uw eigen resultaat, de QET-assistent en de gratis voorproefjes van de Masterclass. In het gratis abonnement kunt u ook de open enquêtelink met QR-code (bedrijfsaccounts) doorgeven om anderen uit te nodigen deel te nemen.

Alles wat verder gaat is betaald – dus de interactie tussen meerdere personen en het beheer op team- en bedrijfsniveau: extra deelnemersplaatsen, teamresultaat en dashboardlink, resultaten per afdeling, herinneringen, CSV-export en SAP-integratie. Een betaald abonnement ontgrendelt bovendien de volledige videocursus van de Masterclass voor iedereen in uw bedrijf.

De QET-software is een pure webapplicatie. U hebt alleen een actuele browser en een internetverbinding nodig – geen installatie en geen ERP-systeem. Op desktop en smartphone kunt u de QET-software bovendien als app installeren. Deelnemers antwoorden via hun persoonlijke uitnodigingslink of de open enquêtelink, zonder eigen account.

Er is een optionele koppeling met SAP voorbereid: import van medewerkers uit SAP SuccessFactors of SAP S/4HANA, export van de resultaten naar een door u bepaald doeladres en aanmelden via SAP (SAP Identity Authentication Service). Het QET-team richt deze koppeling per bedrijf in; vóór gebruik moet ze samen met uw SAP-team worden afgestemd en getest. De SAP-integratie is inbegrepen in het betaalde abonnement. Andere ERP-systemen worden momenteel niet gekoppeld.

Het gratis abonnement bevat 1 deelnemersplaats – dat bent u als accounthouder. Om meer mensen uit te nodigen, upgradet u uw abonnement („Abonnement upgraden”). De prijs begint bij € 49 netto per deelnemer per maand en de prijs per plaats daalt naarmate u meer deelnemers boekt; u kunt maandelijks of jaarlijks boeken. Vanaf 1000 deelnemers maken wij een individuele Enterprise-offerte voor u.

De interface en de enquête zijn beschikbaar in 40 talen; wijzig de taal bovenaan elke pagina. Ook de video's van de Masterclass zijn in 40 talen beschikbaar. Sommige nieuwe teksten kunnen in sommige talen tijdelijk in het Engels verschijnen.

• QETcheck: 9 willekeurig gekozen criteria – de selectie wordt bij de start één keer getrokken en blijft voor deze beoordeling gelijk.
• QETscan: 21 vaste criteria, 7 per pijler.
• QETaudit: alle 67 criteria.
• Beoordeling per pijler: alleen Kwaliteit, alleen Ethiek of alleen Transparantie.
• Beoordeling per managementveld: een van de 7 managementvelden, bijv. leiderschap of financiën.

Alle beoordelingstypen zijn inbegrepen in het gratis abonnement.

Elk criterium wordt via 3 stellingen beoordeeld op een schaal van 0 tot 100; de waarde van het criterium is het gemiddelde daarvan. De waarde van een pijler is het gemiddelde van zijn criteria, en de QET Index is het gemiddelde van de drie pijlers Kwaliteit, Ethiek en Transparantie. Bij een deelbeoordeling toont het resultaat het gemiddelde van de daadwerkelijk gevraagde criteria. Heeft uw bedrijf een weging van criteria ingesteld, dan tellen belangrijke criteria zwaarder en onbelangrijke lichter in deze gemiddelden (zie de volgende vraag). Vanaf een QET Index van 70 ontvangt u een certificaat.

Als accounthouder legt u onder „Weging” voor elk van de 67 criteria vast of het voor uw bedrijf Belangrijk, Neutraal of Onbelangrijk is. Belangrijk telt dubbel (×2), Neutraal normaal (×1), Onbelangrijk half (×0,5). Zonder instelling is elk criterium neutraal – de waarden worden dan precies zoals zonder weging berekend.

De weging werkt op pijler-, managementveld- en totaalwaarden, niet op de waarde van een afzonderlijk criterium. Teamresultaten worden direct met de actuele weging berekend; afgeronde individuele beoordelingen behouden de waarde die gold bij het verzenden. De weging is inbegrepen in het gratis abonnement.

Bedrijfsaccounts vinden onder „Team” een open enquêtelink met een QR-code om te downloaden of af te drukken. Wie de link opent, neemt deel zonder account en zonder persoonlijke uitnodiging en kiest daarbij taal, rol en beoordelingstype. De open enquêtelink is ook inbegrepen in het gratis abonnement – u kunt hem vrij doorgeven. Iedere deelnemer ziet zijn eigen resultaat; het geanonimiseerde teamresultaat uit alle antwoorden ziet u met een betaald abonnement.

U zegt op via „Abonnement beheren”. Wanneer het abonnement eindigt, schakelt uw account automatisch over naar het gratis abonnement (1 deelnemersplaats, gratis voorproefjes van de Masterclass; teamresultaat, dashboardlink, afdelingen, herinneringen, CSV-export en SAP-integratie zijn dan niet meer beschikbaar) en ontvangt u een bevestiging per e-mail. Deze automatische omschakeling geldt voor abonnementen die via het abonnementsbeheer zijn afgesloten.

Via „Hulp en contact” in het gebruikersmenu rechtsboven komt u op de contactpagina van QET. Gebruik voor offertes vanaf 1000 deelnemers het Enterprise-aanvraagformulier.

De QET-software is online in 40 talen te gebruiken. Persoonlijke verkoop, service in de lokale taal en erkende auditors zijn er in landen met een actieve QET-licentiepartner. Met elk nieuw partnercontract komen er landen bij.

Voor bedrijven met meer dan 100 gebruikers begint QET met het beschikbaar stellen van de technische middelen zodra het factuurbedrag is ontvangen. De terbeschikkingstelling vindt plaats binnen 4 tot 6 weken na het sluiten van het contract, mits het factuurbedrag tegen die tijd is ontvangen.

In landen zonder actieve QET-licentiepartner gebruikt u de QET-software in de bestaande versie. QET staat daar er niet voor in dat inhoud, vertalingen en processen voldoen aan de juridische, taalkundige en formele eisen van het betreffende land of dat de software daar zonder technische beperkingen bruikbaar is. Het controleren van de lokale eisen is de verantwoordelijkheid van de klant.