Alle begrippen uit bedrijfskunde en economie, kort uitgelegd. Elk begrip leidt naar de passende themawereld van de QET-taxonomie: 3 waarden, 7 managementvelden, 60+1 criteria.
Afstemming van de bedrijfsvoering op waardestijging voor de eigenaren.
Verdeelt de aanschafkosten van een vast activum over de gebruiksduur. Verlaagt de winst zonder uitgaande kasstroom.
Systeem voor prestatiemeting dat strategie vertaalt in doelen vanuit vier perspectieven: financieel, klanten, interne processen, leren en groei.
Geeft de bezittingen en het eigen en vreemd vermogen van een bedrijf weer op een peildatum.
Een gezond evenwicht tussen werk en privéleven.
Gedeelde waarden, normen en gedragingen die bepalen hoe mensen in een bedrijf handelen.
Beschrijft hoe een bedrijf waarde creëert, aan klanten levert en daaraan verdient.
Sturing van de economie via overheidsinkomsten en -uitgaven.
Systematische vergelijking van de eigen prestaties met de besten om verbeteringen af te leiden.
Afzet waarbij de omzet precies de totale kosten dekt. Daarboven maakt het bedrijf winst.
Waarde van alle goederen en diensten die in een land in een periode worden geproduceerd, minus het intermediair verbruik.
Uitwisseling van goederen en diensten over landsgrenzen heen.
Instelling die het monetaire beleid voert en zorgt voor prijsstabiliteit – in het eurogebied de ECB.
Alle maatregelen waarmee een bedrijf communiceert met markt en publiek: reclame, pr, sociale media.
Naleving van wetten, interne regels en vrijwillige codes.
Wedijver tussen aanbieders om klanten. Bevordert efficiëntie en innovatie.
Schommelingen in de totale economische activiteit: herstel, hoogconjunctuur, afzwakking, recessie.
Planning, sturing en bewaking van een bedrijf op basis van kengetallen.
Regels en structuren voor het besturen van en toezicht houden op een bedrijf.
Een consistent zelfbeeld, intern en extern: gedrag, uitstraling, communicatie.
Aanhoudende daling van het algemene prijspeil.
Omzet min variabele kosten. Dit bedrag draagt bij aan het dekken van de vaste kosten.
Omschakeling van processen, producten en bedrijfsmodellen naar digitale technologieën.
Bewust waarderen en benutten van de diversiteit van medewerkers, bijvoorbeeld in leeftijd, afkomst of gender.
Meetbare doelen voor een bepaalde periode, afgesproken tussen leidinggevende en medewerker.
Economisch handelen dat economische, ecologische en sociale doelen verbindt zonder toekomstige generaties te belasten.
Geeft aan hoe sterk vraag of aanbod reageert op een prijsverandering.
Opbouw van een geloofwaardig werkgeversmerk om vakmensen aan te trekken en te behouden.
Overdragen van beslissingsruimte en verantwoordelijkheid aan medewerkers.
Gevolgen van economisch handelen voor derden die niet in de prijs tot uitdrukking komen – zoals milieuschade.
Toenemende wereldwijde verwevenheid van markten, bedrijven en samenlevingen.
Extra nut van één extra eenheid van een goed. Neemt meestal af naarmate de hoeveelheid toeneemt.
Model van een mens die zuiver rationeel en uit eigenbelang beslist.
Personeelsmanagement: medewerkers werven, ontwikkelen, behouden en leiden.
Het totaalbeeld dat klanten, sollicitanten en het publiek van een bedrijf hebben.
Aanhoudende stijging van het algemene prijspeil. Vermindert de koopkracht van geld.
Systematische planning en sturing van vernieuwingen in producten, processen en bedrijfsmodellen.
Inzet van kapitaal in activa waarvan toekomstige opbrengsten worden verwacht.
Balans, winst-en-verliesrekening en, afhankelijk van de rechtsvorm, toelichting en bestuursverslag aan het einde van het boekjaar.
Materialen worden precies geleverd wanneer ze nodig zijn. Dat verlaagt de opslagkosten.
Japans principe van continue verbetering in kleine stappen, met betrokkenheid van iedereen.
Overschot van ingaande boven uitgaande kasstromen in een periode. Laat zien hoeveel geld een bedrijf zelf genereert.
Systematisch opbouwen, delen en gebruiken van kennis binnen het bedrijf.
Een vaardigheid die een bedrijf een blijvend, moeilijk te kopiëren concurrentievoordeel geeft.
De mate waarin de verwachtingen van klanten aan product en service worden waargemaakt.
De hoeveelheid goederen die men met een bepaald geldbedrag kan kopen.
Alle maatregelen die waarborgen dat producten en processen aan vastgestelde eisen voldoen – bijvoorbeeld volgens ISO 9001.
Aanpak die verspilling in alle processen wil wegnemen en zich richt op waardecreatie.
De typische manier waarop leidinggevenden beslissingen nemen en met medewerkers omgaan, bijv. autoritair of coöperatief.
Het vermogen om betalingsverplichtingen altijd tijdig na te komen.
Vrijwillige verantwoordelijkheid voor samenleving en milieu, verder dan de wettelijke plichten.
Combinatie van de instrumenten product, prijs, plaats en promotie (de 4 P's).
De markt verdeelt middelen niet efficiënt, bijvoorbeeld door monopolies of externe effecten.
Maatregelen die medewerkers op lange termijn aan het bedrijf binden.
Het schriftelijke zelfbeeld van een bedrijf met missie, visie en waarden.
Marktvorm met slechts één aanbieder, die de prijs grotendeels kan bepalen.
De drijfveer om te handelen – intrinsiek vanuit de taak zelf of extrinsiek door prikkels.
Beslismethode die alternatieven vergelijkbaar maakt aan de hand van gewogen criteria.
Totaal van de inkomens uit arbeid en vermogen die ingezetenen in een periode verdienen.
Objectives and Key Results: kwalitatieve doelen waarvan het bereiken wordt getoetst aan meetbare kernresultaten.
Totale verkoopopbrengst in een periode: hoeveelheid maal prijs.
Het gemiste voordeel van het beste niet gekozen alternatief.
Legt functies, afdelingen en rapportagelijnen vast – zichtbaar in het organigram.
Uitbesteden van taken aan externe dienstverleners.
Plan, Do, Check, Act – de regelkring van continue verbetering.
Maatregelen die kennis en vaardigheden van medewerkers gericht ontwikkelen.
Vertrek en vervanging van medewerkers. Hoog verloop kost geld en knowhow.
Vaststellen van prijzen en voorwaarden voor producten en diensten.
Ontwerpen, sturen en continu verbeteren van bedrijfsprocessen.
Regelt de volgorde van werkstappen in tijd en ruimte binnen een bedrijf.
Fasen van een product op de markt: introductie, groei, volwassenheid, verzadiging, neergang.
Daling van de economische output, meestal gedurende ten minste twee opeenvolgende kwartalen.
Verhouding tussen winst en ingezet vermogen of omzet.
De prijs die wordt betaald voor het gebruik van kapitaal gedurende een bepaalde tijd.
De naam van een bedrijf, in de loop der tijd opgebouwd door zijn gedrag.
Risico's voor het bedrijf herkennen, beoordelen en beheersen.
Economisch systeem dat vrije concurrentie verbindt met sociaal evenwicht.
Aandeel van het eigen vermogen in het totale vermogen. Geldt als maat voor financiële stabiliteit.
Alle groepen met een belang in het bedrijf: medewerkers, klanten, leveranciers, investeerders, samenleving.
Langetermijnplan over hoe een bedrijf zijn doelen bereikt en zich ten opzichte van de concurrentie positioneert.
Strategisch instrument dat sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen tegenover elkaar zet.
Netwerk van leveranciers, productie en logistiek tot aan de eindklant – steeds vaker onderworpen aan zorgvuldigheidsverplichtingen.
Bedrijfsbrede aanpak waarin kwaliteit de verantwoordelijkheid is van elke medewerker.
Kosten voor het voorbereiden, afsluiten en bewaken van zakelijke transacties.
Een onderscheidend kenmerk dat een aanbod duidelijk van de concurrentie onderscheidt.
Kosten die stijgen of dalen met de productieomvang, zoals materiaal.
Kosten die ontstaan ongeacht de productieomvang, bijvoorbeeld huur.
Plannen en begeleiden van verandering in structuren, processen en gedrag.
Het motiverende toekomstbeeld van een bedrijf op lange termijn.
Basismodel van de markt: de prijs komt uit waar de aangeboden hoeveelheid gelijk is aan de gevraagde hoeveelheid.
Opeenvolging van activiteiten waarmee een bedrijf waarde creëert voor klanten (naar Porter).
De kwaliteit van de samenwerking zoals medewerkers die ervaren. Beïnvloedt motivatie, gezondheid en personeelsverloop.
Aandeel geregistreerde werklozen in de totale civiele beroepsbevolking.
Zet opbrengsten en kosten van een periode tegenover elkaar. Het resultaat is winst of verlies.
Het QET-systeem als boek – in het Duits en Engels.
Die kluge Orientierungshilfe für Alle, die den Wertewandel und globale Herausforderungen positiv nutzen wollen.
Das Grundlagenwerk zu QET: 20 Best-Practice-Richtlinien je für Qualität, Ethik und Transparenz, dazu 60 Umsetzungstipps und 177 konkrete Nutzen-Aspekte – als Fitnessprogramm und Wissensquelle für Ihr Unternehmen.
Die kompakte Orientierungshilfe für Alle, die den Wertewandel und globale Herausforderungen positiv nutzen wollen.
Werte sind ein Megatrend. Das Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Werte sichtbar machen, wirksam kommunizieren und glaubwürdig leben – für Kunden, Bewerber und Partner.
How to explain and to shape your Company Culture. A systematic approach with 60 simple criteria.
Be the architect of your unique company culture. QET is a practice-oriented management system that guides companies in their day-to-day business and provides a benchmark for corporate cultures worldwide.
Mist u een begrip? Schrijf ons – de QET-redactie bekijkt elk voorstel en koppelt het aan de taxonomie.
