Questions fréquentes sur le logiciel QET^®

Le logiciel QET réunit l'évaluation, l'analyse et le développement de votre culture d'entreprise selon le système QET (Qualité, Éthique, Transparence). Elle comprend les domaines suivants :

Évaluation et résultats

Inscription · Tous les types d'évaluation · Résultat personnel · Enregistrement automatique et mode simple · 40 langues · Historique et comparaison

Développement

Actions et objectifs · Masterclass : extraits gratuits · Masterclass : cours vidéo complet · myQET Community · Assistant QET · Rapport d'entreprise · Certificat · Installable comme application

Équipe et entreprise

Inviter d'autres participants · Gérer l'abonnement et les factures · Pondération des critères · Enterprise (à partir de 1000 participants) · Rapport mensuel court · Lien d'enquête ouvert et QR code · Résultat de l'équipe et lien du tableau de bord · Résultats par service · Relances · Export CSV des résultats de l'équipe · Intégration SAP

Les fonctions de base pour vous en tant que personne sont gratuites : toutes les évaluations, votre résultat personnel avec l'historique, les actions, le rapport d'entreprise basé sur votre propre résultat, l'assistant QET et les extraits gratuits de la Masterclass. Dans la formule gratuite, vous pouvez aussi diffuser le lien d'enquête ouvert avec son QR code (comptes entreprise) pour inviter d'autres personnes à participer.

Tout ce qui va au-delà est payant – c'est-à-dire l'interaction entre plusieurs personnes et la gestion au niveau de l'équipe et de l'entreprise : places de participants supplémentaires, résultat de l'équipe et lien du tableau de bord, résultats par service, relances, export CSV et intégration SAP. Une formule payante débloque en outre le cours vidéo complet de la Masterclass pour toutes les personnes de votre entreprise.

Le logiciel QET est une pure application web. Il vous suffit d'un navigateur à jour et d'une connexion Internet – aucune installation ni système ERP n'est nécessaire. Sur ordinateur et smartphone, vous pouvez en outre installer le logiciel QET comme une application. Les participants répondent via leur lien d'invitation personnel ou le lien d'enquête ouvert, sans compte propre.

Une connexion SAP optionnelle est prévue : import des collaborateurs depuis SAP SuccessFactors ou SAP S/4HANA, export des résultats vers une adresse cible que vous définissez et connexion via SAP (SAP Identity Authentication Service). L'équipe QET la configure pour chaque entreprise ; avant son utilisation, elle doit être coordonnée et testée avec votre équipe SAP. L'intégration SAP est incluse dans la formule payante. D'autres systèmes ERP ne sont actuellement pas connectés.

La formule gratuite comprend 1 place de participant – c'est vous, en tant que titulaire du compte. Pour inviter d'autres personnes, changez de formule (« Changer de formule »). Le prix commence à 49 € HT par participant et par mois et le prix par place baisse à mesure que vous réservez plus de participants ; vous pouvez réserver au mois ou à l'année. À partir de 1000 participants, nous vous préparons une offre Enterprise individuelle.

L'interface et l'enquête sont disponibles en 40 langues ; changez de langue en haut de chaque page. Les vidéos de la Masterclass sont également disponibles en 40 langues. Certains nouveaux textes peuvent apparaître temporairement en anglais dans certaines langues.

• QETcheck : 9 critères choisis au hasard – la sélection est tirée une fois au début et reste la même pour cette évaluation.
• QETscan : 21 critères fixes, 7 par pilier.
• QETaudit : les 67 critères.
• Évaluation par pilier : uniquement Qualité, uniquement Éthique ou uniquement Transparence.
• Évaluation par champ de management : l'un des 7 champs de management, p. ex. direction ou finances.

Tous les types d'évaluation sont inclus dans la formule gratuite.

Chaque critère est évalué au moyen de 3 affirmations sur une échelle de 0 à 100 ; la valeur du critère est leur moyenne. La valeur d'un pilier est la moyenne de ses critères, et le QET Index est la moyenne des trois piliers Qualité, Éthique et Transparence. Pour une évaluation partielle, le résultat indique la moyenne des critères effectivement évalués. Si votre entreprise a défini une pondération des critères, les critères importants comptent davantage et les critères peu importants moins dans ces moyennes (voir la question suivante). À partir d'un QET Index de 70, vous recevez un certificat.

En tant que titulaire du compte, vous définissez sous « Pondération », pour chacun des 67 critères, s'il est Important, Neutre ou Peu important pour votre entreprise. Important compte double (×2), Neutre normalement (×1), Peu important pour moitié (×0,5). Sans réglage, chaque critère est neutre – les valeurs sont alors calculées exactement comme sans pondération.

La pondération agit sur les valeurs par pilier, par champ de management et globales, pas sur la valeur d'un critère isolé. Les résultats d'équipe sont calculés immédiatement avec la pondération actuelle ; les évaluations individuelles déjà terminées conservent la valeur en vigueur au moment de leur envoi. La pondération est incluse dans la formule gratuite.

Les comptes entreprise trouvent sous « Équipe » un lien d'enquête ouvert avec un QR code à télécharger ou à imprimer. Toute personne qui ouvre le lien participe sans compte et sans invitation personnelle et choisit la langue, le rôle et le type d'évaluation. Le lien d'enquête ouvert est aussi inclus dans la formule gratuite – vous pouvez le diffuser librement. Chaque participant voit son propre résultat ; le résultat anonymisé de l'équipe issu de toutes les réponses est disponible avec une formule payante.

Vous résiliez via « Gérer l'abonnement ». À la fin de l'abonnement, votre compte passe automatiquement à la formule gratuite (1 place de participant, extraits gratuits de la Masterclass ; le résultat de l'équipe, le lien du tableau de bord, les services, les relances, l'export CSV et l'intégration SAP ne sont alors plus disponibles) et vous recevez une confirmation par e-mail. Ce passage automatique s'applique aux abonnements souscrits via la gestion de l'abonnement.

« Aide et contact » dans le menu utilisateur en haut à droite vous mène à la page de contact de QET. Pour des offres à partir de 1000 participants, utilisez le formulaire de demande Enterprise.

Le logiciel QET est utilisable en ligne dans 40 langues. La vente personnalisée, le service dans la langue locale et les auditeurs agréés sont disponibles dans les pays disposant d’un partenaire de licence QET actif. Chaque nouveau contrat de partenariat ajoute de nouveaux pays.

Pour les entreprises de plus de 100 utilisateurs, QET commence la mise à disposition des ressources techniques dès réception du montant de la facture. La mise à disposition intervient dans un délai de 4 à 6 semaines après la conclusion du contrat, à condition que le montant de la facture ait été reçu d’ici là.

Dans les pays sans partenaire de licence QET actif, vous utilisez le logiciel QET dans sa version actuelle. QET n’y garantit pas que les contenus, les traductions et les processus répondent aux exigences juridiques, linguistiques et formelles du pays concerné, ni que le logiciel y soit utilisable sans restrictions techniques. La vérification des exigences locales incombe au client.