پرسش‌های متداول درباره نرم‌افزار QET®
نرم‌افزار QET سنجش، تحلیل و توسعه فرهنگ سازمانی شما را بر اساس نظام QET (کیفیت، اخلاق، شفافیت) گرد هم می‌آورد. مهم‌ترین قابلیت‌ها و پاسخ‌ها را اینجا می‌یابید – برای باز کردن کلیک کنید.
نرم‌افزار QET® شامل چه چیزهایی است
هر قابلیت دقیقاً مانند خود نرم‌افزار علامت‌گذاری شده است: رایگان یا پولی.
نظرسنجی و نتیجه
- ثبتنامرایگان
ایجاد حساب برای خودتان یا برای یک تیم/سازمان.
- همه انواع ارزیابیرایگان
QETcheck (۹ معیار)، QETscan (۲۱)، QETaudit (همه ۶۷)، ارزیابی‌های ستون و ارزیابی‌های حوزه مدیریتی.
- نتیجه شخصیرایگان
QET Index، مقادیر بر اساس ستون و معیار، قوی‌ترین و ضعیف‌ترین معیارها.
- ذخیره خودکار و حالت سادهرایگان
ادامه ارزیابی‌های نیمه‌کاره در زمانی دیگر؛ متن درشت، یک پرسش در هر صفحه، خواندن با صدا.
- ۴۰ زبانرایگان
رابط کاربری و نظرسنجی به ۴۰ زبان.
- سابقه و مقایسهرایگان
همه ارزیابی‌های شما، روند در طول زمان و مقایسه قبل/بعد.
توسعه
- اقدامات و اهدافرایگان
برنامه‌ریزی اقدامات بر اساس معیار، تعیین مسئولان و مهلت‌ها، چاپ به‌صورت جزوه.
- Masterclass: نمونه‌های رایگانرایگان
۳ نمونه رایگان (Q01، E01، T01) به‌صورت ویدیو.
- Masterclass: دوره ویدیویی کاملپولی
همه ۶۰+۱ دوره کوتاه به ۴۰ زبان – برای همه افراد سازمان.
- myQET Communityرایگان
نمای کلی شخصی از مربیان، آموزش‌دهندگان و مشاوران شما، مرتبط با معیارها.
- دستیار QETرایگان
پرسش درباره نتایج و گام‌های بعدی.
- گزارش تجاریرایگان
گزارش فرهنگ سازمانی که خودکار تهیه می‌شود و قابل چاپ است.
- گواهیرایگان
گواهی از QET Index ۷۰ به بالا.
- قابل نصب به‌عنوان برنامهرایگان
مانند یک برنامه روی رایانه و تلفن هوشمند قابل استفاده است.
تیم و سازمان
- دعوت از شرکت‌کنندگان بیشترپولی
دعوت از کارکنان، مشتریان و شرکا با پیوند ایمیلی یا فهرست. رایگان ۱ جایگاه است (خود شما).
- مدیریت اشتراک و صورتحسابهاپولی
ارتقای طرح، تغییر اطلاعات پرداخت، دانلود صورت‌حساب‌ها.
- وزن‌دهی معیارهارایگان
هر معیار را مهم (×2)، خنثی (×1) یا کم‌اهمیت (×0.5) تعیین کنید؛ فقط برای مالکان حساب.
- Enterprise (از ۱۰۰۰ شرکت‌کننده)پولی
پیشنهاد اختصاصی بر اساس درخواست.
- گزارش کوتاه ماهانهرایگان
گزارش کوتاه از طریق ایمیل به مالک حساب، قابل لغو.
- پیوند باز نظرسنجی و کد QRرایگان
یک پیوند برای همه (فقط حساب‌های سازمانی)، بدون دعوت شخصی – برای به اشتراک گذاشتن، در طرح رایگان نیز.
- نتیجه تیم و پیوند داشبوردپولی
نتیجه کلی ناشناس از ۳ پاسخ به بالا، قابل اشتراک‌گذاری به‌صورت پیوند فقط‌خواندنی.
- نتایج بر اساس واحدپولی
مقایسه واحدها از ۵ پاسخ در هر واحد به بالا.
- یادآوریهاپولی
دعوت‌شدگانی که هنوز شرکت نکرده‌اند، پس از ۳ و ۷ روز به‌طور خودکار یا با یک کلیک یادآوری دریافت می‌کنند.
- خروجی CSV نتایج تیمپولی
یک سطر برای هر فرد دعوت‌شده، مثلاً برای Excel. هنوز در رابط کاربری در دسترس نیست.
- یکپارچه‌سازی با SAPپولی
وارد کردن کارکنان، ارسال نتایج و ورود با SAP؛ راه‌اندازی توسط تیم QET.
پرسش‌های متداول
نرم‌افزار QET شامل چه اجزایی است؟
نرم‌افزار QET سنجش، تحلیل و توسعه فرهنگ سازمانی شما را بر اساس سیستم QET (کیفیت، اخلاق، شفافیت) یکجا گرد می‌آورد. این حوزه‌ها را در بر می‌گیرد:
- نظرسنجی و نتیجه
- ثبت‌نام · همه انواع ارزیابی · نتیجه شخصی · ذخیره خودکار و حالت ساده · ۴۰ زبان · سابقه و مقایسه
- توسعه
- اقدامات و اهداف · Masterclass: نمونه‌های رایگان · Masterclass: دوره ویدیویی کامل · myQET Community · دستیار QET · گزارش تجاری · گواهی · قابل نصب به‌عنوان برنامه
- تیم و سازمان
- دعوت از شرکت‌کنندگان بیشتر · مدیریت اشتراک و صورت‌حساب‌ها · وزن‌دهی معیارها · Enterprise (از ۱۰۰۰ شرکت‌کننده) · گزارش کوتاه ماهانه · پیوند باز نظرسنجی و کد QR · نتیجه تیم و پیوند داشبورد · نتایج بر اساس واحد · یادآوری‌ها · خروجی CSV نتایج تیم · یکپارچه‌سازی با SAP
چه خدماتی در نسخه رایگان و چه خدماتی در نسخه پولی گنجانده شده است؟
کارکردهای پایه برای شما به‌عنوان یک فرد رایگان است: همه انواع ارزیابی، نتیجه شخصی شما همراه با سابقه، اقدامات، گزارش تجاری بر پایه نتیجه خودتان، دستیار QET و نمونه‌های رایگان Masterclass. در طرح رایگان می‌توانید پیوند باز نظرسنجی را همراه با کد QR (حساب‌های سازمانی) نیز به اشتراک بگذارید تا دیگران را به شرکت دعوت کنید.
هر چیزی فراتر از این پولی است – یعنی تعامل میان چند نفر و مدیریت در سطح تیم و سازمان: جایگاه‌های اضافی شرکت‌کننده، نتیجه تیم و پیوند داشبورد، نتایج بر اساس واحد، یادآوری‌ها، خروجی CSV و یکپارچه‌سازی با SAP. طرح پولی همچنین دوره ویدیویی کامل Masterclass را برای همه افراد سازمان شما باز می‌کند.
- ثبت‌نام – ایجاد حساب برای خودتان یا برای یک تیم/سازمان.
- همه انواع ارزیابی – QETcheck (۹ معیار)، QETscan (۲۱)، QETaudit (همه ۶۷)، ارزیابی‌های ستون و ارزیابی‌های حوزه مدیریتی.
- نتیجه شخصی – QET Index، مقادیر بر اساس ستون و معیار، قوی‌ترین و ضعیف‌ترین معیارها.
- ذخیره خودکار و حالت ساده – ادامه ارزیابی‌های نیمه‌کاره در زمانی دیگر؛ متن درشت، یک پرسش در هر صفحه، خواندن با صدا.
- ۴۰ زبان – رابط کاربری و نظرسنجی به ۴۰ زبان.
- سابقه و مقایسه – همه ارزیابی‌های شما، روند در طول زمان و مقایسه قبل/بعد.
- اقدامات و اهداف – برنامه‌ریزی اقدامات بر اساس معیار، تعیین مسئولان و مهلت‌ها، چاپ به‌صورت جزوه.
- Masterclass: نمونه‌های رایگان – ۳ نمونه رایگان (Q01، E01، T01) به‌صورت ویدیو.
- myQET Community – نمای کلی شخصی از مربیان، آموزش‌دهندگان و مشاوران شما، مرتبط با معیارها.
- دستیار QET – پرسش درباره نتایج و گام‌های بعدی.
- گزارش تجاری – گزارش فرهنگ سازمانی که خودکار تهیه می‌شود و قابل چاپ است.
- گواهی – گواهی از QET Index ۷۰ به بالا.
- قابل نصب به‌عنوان برنامه – مانند یک برنامه روی رایانه و تلفن هوشمند قابل استفاده است.
- وزن‌دهی معیارها – هر معیار را مهم (×2)، خنثی (×1) یا کم‌اهمیت (×0.5) تعیین کنید؛ فقط برای مالکان حساب.
- گزارش کوتاه ماهانه – گزارش کوتاه از طریق ایمیل به مالک حساب، قابل لغو.
- پیوند باز نظرسنجی و کد QR – یک پیوند برای همه (فقط حساب‌های سازمانی)، بدون دعوت شخصی – برای به اشتراک گذاشتن، در طرح رایگان نیز.
- Masterclass: دوره ویدیویی کامل – همه ۶۰+۱ دوره کوتاه به ۴۰ زبان – برای همه افراد سازمان.
- دعوت از شرکت‌کنندگان بیشتر – دعوت از کارکنان، مشتریان و شرکا با پیوند ایمیلی یا فهرست. رایگان ۱ جایگاه است (خود شما).
- مدیریت اشتراک و صورت‌حساب‌ها – ارتقای طرح، تغییر اطلاعات پرداخت، دانلود صورت‌حساب‌ها.
- Enterprise (از ۱۰۰۰ شرکت‌کننده) – پیشنهاد اختصاصی بر اساس درخواست.
- نتیجه تیم و پیوند داشبورد – نتیجه کلی ناشناس از ۳ پاسخ به بالا، قابل اشتراک‌گذاری به‌صورت پیوند فقط‌خواندنی.
- نتایج بر اساس واحد – مقایسه واحدها از ۵ پاسخ در هر واحد به بالا.
- یادآوری‌ها – دعوت‌شدگانی که هنوز شرکت نکرده‌اند، پس از ۳ و ۷ روز به‌طور خودکار یا با یک کلیک یادآوری دریافت می‌کنند.
- خروجی CSV نتایج تیم – یک سطر برای هر فرد دعوت‌شده، مثلاً برای Excel. هنوز در رابط کاربری در دسترس نیست.
- یکپارچه‌سازی با SAP – وارد کردن کارکنان، ارسال نتایج و ورود با SAP؛ راه‌اندازی توسط تیم QET.
برای کار با نرم‌افزار QET به چه پیش‌نیازهای فنی یا ERP نیاز دارم؟
نرم‌افزار QET یک برنامه کاملاً تحت وب است. تنها به یک مرورگر به‌روز و اتصال اینترنت نیاز دارید – بدون نصب و بدون سیستم ERP. روی رایانه و تلفن هوشمند می‌توانید نرم‌افزار QET را مانند یک برنامه نیز نصب کنید. شرکت‌کنندگان بدون حساب شخصی، از طریق پیوند دعوت شخصی یا پیوند باز نظرسنجی پاسخ می‌دهند.
اتصال اختیاری به SAP آماده شده است: وارد کردن کارکنان از SAP SuccessFactors یا SAP S/4HANA، ارسال نتایج به نشانی مقصدی که شما تعیین می‌کنید و ورود از طریق SAP (SAP Identity Authentication Service). تیم QET آن را برای هر سازمان راه‌اندازی می‌کند؛ پیش از استفاده باید با تیم SAP شما هماهنگ و آزمایش شود. یکپارچه‌سازی با SAP در طرح پولی گنجانده شده است. سیستم‌های ERP دیگر در حال حاضر متصل نمی‌شوند.
طرح رایگان شامل چند شرکت‌کننده است و جایگاه‌های اضافی چقدر هزینه دارند؟
طرح رایگان شامل ۱ جایگاه شرکت‌کننده است – یعنی خود شما به‌عنوان مالک حساب. برای دعوت از افراد بیشتر، طرح خود را ارتقا دهید («ارتقای طرح»). قیمت از ۴۹ یورو خالص برای هر شرکت‌کننده در ماه شروع می‌شود و هرچه شرکت‌کننده بیشتری رزرو کنید، قیمت هر جایگاه کمتر می‌شود؛ می‌توانید ماهانه یا سالانه رزرو کنید. از ۱۰۰۰ شرکت‌کننده به بالا، یک پیشنهاد Enterprise اختصاصی برایتان آماده می‌کنیم.
نرم‌افزار QET به چه زبان‌هایی در دسترس است؟
رابط کاربری و نظرسنجی به ۴۰ زبان در دسترس است؛ زبان را در بالای هر صفحه تغییر دهید. ویدیوهای Masterclass نیز به ۴۰ زبان در دسترس‌اند. برخی متن‌های جدید ممکن است در برخی زبان‌ها موقتاً به انگلیسی نمایش داده شوند.
چه انواع ارزیابی وجود دارد؟
- QETcheck: ۹ معیار که به‌صورت تصادفی انتخاب می‌شوند – انتخاب یک بار در آغاز انجام می‌شود و برای این ارزیابی ثابت می‌ماند.
- QETscan: ۲۱ معیار ثابت، ۷ معیار برای هر ستون.
- QETaudit: همه ۶۷ معیار.
- ارزیابی ستون: فقط کیفیت، فقط اخلاق یا فقط شفافیت.
- ارزیابی حوزه مدیریتی: یکی از ۷ حوزه مدیریتی، مانند رهبری یا مالی.
همه انواع ارزیابی در طرح رایگان گنجانده شده‌اند.
QET Index چگونه محاسبه می‌شود؟
هر معیار با ۳ گزاره در مقیاس ۰ تا ۱۰۰ ارزیابی می‌شود؛ مقدار معیار میانگین آن‌هاست. مقدار هر ستون میانگین معیارهای آن است و QET Index میانگین سه ستون کیفیت، اخلاق و شفافیت است. در ارزیابی جزئی، نتیجه میانگین معیارهایی را نشان می‌دهد که واقعاً پرسیده شده‌اند. اگر سازمان شما وزن‌دهی معیارها را تعیین کرده باشد، معیارهای مهم در این میانگین‌ها بیشتر و معیارهای کم‌اهمیت‌تر کمتر به حساب می‌آیند (پرسش بعدی را ببینید). از QET Index ۷۰ به بالا گواهی دریافت می‌کنید.
وزن‌دهی معیارها چگونه کار می‌کند؟
شما به‌عنوان مالک حساب در بخش «وزن‌دهی» برای هر یک از ۶۷ معیار تعیین می‌کنید که برای سازمانتان مهم، خنثی یا کم‌اهمیت است. مهم دو برابر (×2)، خنثی به‌طور عادی (×1) و کم‌اهمیت نصف (×0.5) حساب می‌شود. بدون تنظیم، هر معیار خنثی است – در این صورت مقادیر دقیقاً مانند حالت بدون وزن‌دهی محاسبه می‌شوند.
وزن‌دهی بر مقادیر ستون‌ها، حوزه‌های مدیریتی و مقدار کلی اثر می‌گذارد، نه بر مقدار یک معیار منفرد. نتایج تیم بی‌درنگ با وزن‌دهی فعلی محاسبه می‌شوند؛ ارزیابی‌های فردی تکمیل‌شده مقداری را که هنگام ارسال معتبر بود حفظ می‌کنند. وزن‌دهی در طرح رایگان گنجانده شده است.
پیوند باز نظرسنجی و کد QR چگونه کار می‌کنند؟
حساب‌های سازمانی در بخش «تیم» یک پیوند باز نظرسنجی همراه با کد QR برای دانلود یا چاپ می‌یابند. هر کس پیوند را باز کند، بدون حساب و بدون دعوت شخصی شرکت می‌کند و زبان، نقش و نوع ارزیابی را انتخاب می‌کند. پیوند باز نظرسنجی در طرح رایگان نیز گنجانده شده است – می‌توانید آزادانه آن را به اشتراک بگذارید. هر شرکت‌کننده نتیجه خود را می‌بیند؛ نتیجه ناشناس تیم از همه پاسخ‌ها با طرح پولی در دسترس است.
اگر اشتراکم را لغو کنم چه می‌شود؟
لغو از طریق «مدیریت اشتراک» انجام می‌شود. با پایان اشتراک، حساب شما به‌طور خودکار به طرح رایگان منتقل می‌شود (۱ جایگاه شرکت‌کننده، نمونه‌های رایگان Masterclass؛ نتیجه تیم، پیوند داشبورد، واحدها، یادآوری‌ها، خروجی CSV و یکپارچه‌سازی با SAP دیگر در دسترس نیستند) و تأییدیه‌ای از طریق ایمیل دریافت می‌کنید. این انتقال خودکار برای اشتراک‌هایی اعمال می‌شود که از طریق مدیریت اشتراک تهیه شده‌اند.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق «راهنما و تماس» در منوی کاربر بالا سمت راست به صفحه تماس QET می‌رسید. برای پیشنهادهای از ۱۰۰۰ شرکت‌کننده به بالا، از فرم درخواست Enterprise استفاده کنید.
آیا می‌توانم نرم‌افزار QET را در هر کشوری استفاده کنم؟
نرم‌افزار QET به‌صورت آنلاین به ۴۰ زبان قابل استفاده است. فروش حضوری، خدمات به زبان محلی و حسابرسان تأییدشده در کشورهایی ارائه می‌شود که شریک لیسانس فعال QET دارند. با هر قرارداد شراکت جدید کشورهای بیشتری اضافه می‌شوند.
برای شرکت‌هایی با بیش از ۱۰۰ کاربر، QET پس از دریافت مبلغ صورت‌حساب، آماده‌سازی منابع فنی را آغاز می‌کند. آماده‌سازی ظرف ۴ تا ۶ هفته پس از انعقاد قرارداد انجام می‌شود، به شرط آنکه مبلغ صورت‌حساب تا آن زمان دریافت شده باشد.
در کشورهایی که شریک لیسانس فعال QET ندارند، از نرم‌افزار QET در نسخهٔ موجود استفاده می‌کنید. QET در آنجا تضمین نمی‌کند که محتوا، ترجمه‌ها و فرایندها با الزامات حقوقی، زبانی و شکلی کشور مربوطه مطابقت داشته باشند یا نرم‌افزار در آنجا بدون محدودیت فنی قابل استفاده باشد. بررسی الزامات محلی بر عهدهٔ مشتری است.
وضعیت: اکتبر ۲۰۲۶. همه اطلاعات مستقیماً از نرم‌افزار QET گرفته شده است.
نرم‌افزار QET® را امتحان کنید
طرح رایگان شامل همه انواع آزمون، نتیجه شخصی شما و درس‌های آزمایشی Masterclass است.