Частые вопросы о программе QET^®

Программа QET объединяет опрос, анализ и развитие корпоративной культуры вашей компании по системе QET (Качество, Этика, Прозрачность). Оно включает следующие области:

Опрос и результат

Регистрация · Все виды оценок · Личный результат · Автосохранение и простой режим · 40 языков · История и сравнение

Развитие

Меры и цели · Masterclass: бесплатные фрагменты · Masterclass: полный видеокурс · myQET Community · Ассистент QET · Бизнес-отчёт · Сертификат · Устанавливается как приложение

Команда и компания

Пригласить больше участников · Управление подпиской и счетами · Взвешивание критериев · Enterprise (от 1000 участников) · Краткий ежемесячный отчёт · Открытая ссылка на опрос и QR-код · Результат команды и ссылка на панель · Результаты по отделам · Напоминания · Экспорт результатов команды в CSV · Интеграция с SAP

Базовые функции для вас как отдельного человека бесплатны: все виды оценок, ваш личный результат с историей, меры, бизнес-отчёт на основе вашего собственного результата, ассистент QET и бесплатные фрагменты Masterclass. В бесплатном тарифе вы также можете распространять открытую ссылку на опрос с QR-кодом (корпоративные аккаунты), чтобы приглашать других к участию.

Всё, что выходит за эти рамки, платно – то есть взаимодействие нескольких людей и управление на уровне команды и компании: дополнительные места для участников, результат команды и ссылка на панель, результаты по отделам, напоминания, экспорт CSV и интеграция с SAP. Кроме того, платный тариф открывает полный видеокурс Masterclass для всех сотрудников вашей компании.

Программа QET – это чистое веб-приложение. Нужны только актуальный браузер и подключение к интернету – без установки и без ERP-системы. На компьютере и смартфоне программу QET можно дополнительно установить как приложение. Участники отвечают по своей личной ссылке-приглашению или по открытой ссылке на опрос, без собственного аккаунта.

Подготовлено дополнительное подключение к SAP: импорт сотрудников из SAP SuccessFactors или SAP S/4HANA, экспорт результатов на указанный вами целевой адрес и вход через SAP (SAP Identity Authentication Service). Команда QET настраивает его для каждой компании; перед использованием его нужно согласовать и протестировать вместе с вашей командой SAP. Интеграция с SAP входит в платный тариф. Другие ERP-системы в настоящее время не подключаются.

Бесплатный тариф включает 1 место участника – это вы как владелец аккаунта. Чтобы пригласить больше людей, повысьте тариф («Повысить тариф»). Цена начинается от 49 € без НДС за участника в месяц, и цена за место снижается, чем больше участников вы бронируете; оплачивать можно помесячно или за год. От 1000 участников мы подготовим для вас индивидуальное предложение Enterprise.

Интерфейс и опрос доступны на 40 языках; язык переключается вверху любой страницы. Видео Masterclass также доступны на 40 языках. Некоторые новые тексты на отдельных языках могут временно отображаться на английском.

• QETcheck: 9 случайно выбранных критериев – выбор делается один раз в начале и не меняется для этой оценки.
• QETscan: 21 фиксированный критерий, по 7 на опору.
• QETaudit: все 67 критериев.
• Оценка по опоре: только Качество, только Этика или только Прозрачность.
• Оценка по полю управления: одно из 7 полей управления, например лидерство или финансы.

Все виды оценок входят в бесплатный тариф.

Каждый критерий оценивается по 3 утверждениям на шкале от 0 до 100; значение критерия – их среднее. Значение опоры – среднее её критериев, а QET Index – среднее трёх опор: Качество, Этика и Прозрачность. При частичной оценке результат показывает среднее фактически оценённых критериев. Если ваша компания задала взвешивание критериев, важные критерии учитываются в этих средних сильнее, а менее важные – слабее (см. следующий вопрос). При QET Index от 70 вы получаете сертификат.

Как владелец аккаунта, в разделе «Взвешивание» вы определяете для каждого из 67 критериев, является ли он для вашей компании Важным, Нейтральным или Менее важным. Важный учитывается вдвойне (×2), Нейтральный обычно (×1), Менее важный наполовину (×0,5). Без настройки каждый критерий нейтрален – тогда значения рассчитываются точно так же, как без взвешивания.

Взвешивание влияет на значения опор, полей управления и общие значения, но не на значение отдельного критерия. Результаты команды сразу рассчитываются с текущим взвешиванием; уже завершённые индивидуальные оценки сохраняют значение, действовавшее на момент отправки. Взвешивание входит в бесплатный тариф.

В корпоративных аккаунтах в разделе «Команда» есть открытая ссылка на опрос с QR-кодом для скачивания или печати. Тот, кто открывает ссылку, участвует без аккаунта и без личного приглашения и выбирает язык, роль и вид оценки. Открытая ссылка на опрос входит и в бесплатный тариф – её можно свободно распространять. Каждый участник видит свой собственный результат; анонимизированный результат команды по всем ответам доступен в платном тарифе.

Отменить подписку можно через «Управлять подпиской». Когда подписка заканчивается, ваш аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф (1 место участника, бесплатные фрагменты Masterclass; результат команды, ссылка на панель, отделы, напоминания, экспорт CSV и интеграция с SAP после этого недоступны), и вы получаете подтверждение по электронной почте. Этот автоматический переход действует для подписок, оформленных через управление подпиской.

Пункт «Помощь и контакты» в меню пользователя справа вверху ведёт на страницу контактов QET. Для предложений от 1000 участников используйте форму запроса Enterprise.

Программой QET можно пользоваться онлайн на 40 языках. Личные продажи, обслуживание на местном языке и утверждённые аудиторы доступны в странах с активным лицензионным партнёром QET. С каждым новым партнёрским договором добавляются новые страны.

Для компаний с более чем 100 пользователями QET начинает предоставление технических ресурсов после поступления суммы по счёту. Предоставление осуществляется в течение 4–6 недель после заключения договора при условии, что сумма по счёту к этому времени поступила.

В странах без активного лицензионного партнёра QET вы используете программу QET в имеющейся версии. QET не гарантирует там, что содержание, переводы и процессы соответствуют правовым, языковым и формальным требованиям соответствующей страны или что программа может использоваться там без технических ограничений. Проверка местных требований является обязанностью клиента.