Поширені запитання про програму QET^®

Програма QET поєднує опитування, аналіз і розвиток корпоративної культури вашої компанії за системою QET (Якість, Етика, Прозорість). Воно охоплює такі сфери:

Опитування та результат

Реєстрація · Усі види оцінювання · Особистий результат · Автозбереження та простий режим · 40 мов · Історія та порівняння

Розвиток

Заходи та цілі · Masterclass: безкоштовні фрагменти · Masterclass: повний відеокурс · myQET Community · Асистент QET · Бізнес-звіт · Сертифікат · Встановлюється як застосунок

Команда та компанія

Запросити більше учасників · Керування підпискою та рахунками · Зважування критеріїв · Enterprise (від 1000 учасників) · Короткий щомісячний звіт · Відкрите посилання на опитування та QR-код · Результат команди та посилання на панель · Результати за відділами · Нагадування · Експорт результатів команди в CSV · Інтеграція з SAP

Базові функції для вас як окремої особи безкоштовні: усі види оцінювання, ваш особистий результат з історією, заходи, бізнес-звіт на основі вашого власного результату, асистент QET і безкоштовні фрагменти Masterclass. У безкоштовному тарифі ви також можете поширювати відкрите посилання на опитування з QR-кодом (корпоративні акаунти), щоб запрошувати інших до участі.

Усе, що виходить за ці межі, платне – тобто взаємодія кількох людей та управління на рівні команди й компанії: додаткові місця для учасників, результат команди й посилання на панель, результати за відділами, нагадування, експорт CSV та інтеграція з SAP. Крім того, платний тариф відкриває повний відеокурс Masterclass для всіх людей у вашій компанії.

Програма QET – це суто вебзастосунок. Потрібні лише сучасний браузер і підключення до інтернету – без встановлення та без ERP-системи. На комп'ютері й смартфоні програму QET можна додатково встановити як застосунок. Учасники відповідають за своїм особистим посиланням-запрошенням або за відкритим посиланням на опитування, без власного акаунта.

Підготовлено додаткове підключення до SAP: імпорт працівників із SAP SuccessFactors або SAP S/4HANA, експорт результатів на визначену вами цільову адресу та вхід через SAP (SAP Identity Authentication Service). Команда QET налаштовує його для кожної компанії; перед використанням його потрібно узгодити й протестувати разом із вашою командою SAP. Інтеграція з SAP входить до платного тарифу. Інші ERP-системи наразі не підключаються.

Безкоштовний тариф містить 1 місце учасника – це ви як власник акаунта. Щоб запросити більше людей, підвищте тариф («Підвищити тариф»). Ціна починається від 49 € без ПДВ за учасника на місяць, а ціна за місце знижується, що більше учасників ви бронюєте; оплачувати можна щомісяця або щороку. Від 1000 учасників ми підготуємо для вас індивідуальну пропозицію Enterprise.

Інтерфейс та опитування доступні 40 мовами; мову можна змінити вгорі будь-якої сторінки. Відео Masterclass також доступні 40 мовами. Деякі нові тексти окремими мовами можуть тимчасово відображатися англійською.

• QETcheck: 9 випадково вибраних критеріїв – вибір робиться один раз на початку й не змінюється для цього оцінювання.
• QETscan: 21 фіксований критерій, по 7 на опору.
• QETaudit: усі 67 критеріїв.
• Оцінювання за опорою: лише Якість, лише Етика або лише Прозорість.
• Оцінювання за полем управління: одне із 7 полів управління, наприклад лідерство або фінанси.

Усі види оцінювання входять до безкоштовного тарифу.

Кожен критерій оцінюється за 3 твердженнями за шкалою від 0 до 100; значення критерію – їхнє середнє. Значення опори – середнє її критеріїв, а QET Index – середнє трьох опор: Якість, Етика й Прозорість. Під час часткового оцінювання результат показує середнє фактично оцінених критеріїв. Якщо ваша компанія задала зважування критеріїв, важливі критерії враховуються в цих середніх сильніше, а менш важливі – слабше (див. наступне запитання). Від QET Index 70 ви отримуєте сертифікат.

Як власник акаунта, у розділі «Зважування» ви визначаєте для кожного з 67 критеріїв, чи є він для вашої компанії Важливим, Нейтральним чи Менш важливим. Важливий враховується подвійно (×2), Нейтральний звичайно (×1), Менш важливий наполовину (×0,5). Без налаштування кожен критерій нейтральний – тоді значення розраховуються точно так само, як без зважування.

Зважування впливає на значення опор, полів управління та загальні значення, але не на значення окремого критерію. Результати команди одразу розраховуються з поточним зважуванням; уже завершені індивідуальні оцінювання зберігають значення, чинне на момент надсилання. Зважування входить до безкоштовного тарифу.

У корпоративних акаунтах у розділі «Команда» є відкрите посилання на опитування з QR-кодом для завантаження або друку. Той, хто відкриває посилання, бере участь без акаунта й без особистого запрошення та обирає мову, роль і вид оцінювання. Відкрите посилання на опитування входить і до безкоштовного тарифу – його можна вільно поширювати. Кожен учасник бачить власний результат; анонімізований результат команди за всіма відповідями доступний у платному тарифі.

Скасувати підписку можна через «Керувати підпискою». Коли підписка закінчується, ваш акаунт автоматично переходить на безкоштовний тариф (1 місце учасника, безкоштовні фрагменти Masterclass; результат команди, посилання на панель, відділи, нагадування, експорт CSV та інтеграція з SAP після цього недоступні), і ви отримуєте підтвердження електронною поштою. Цей автоматичний перехід діє для підписок, оформлених через керування підпискою.

Пункт «Допомога та контакти» в меню користувача праворуч угорі веде на сторінку контактів QET. Для пропозицій від 1000 учасників скористайтеся формою запиту Enterprise.

Програмою QET можна користуватися онлайн 40 мовами. Особисті продажі, обслуговування місцевою мовою та затверджені аудитори доступні в країнах з активним ліцензійним партнером QET. З кожним новим партнерським договором додаються нові країни.

Для компаній із понад 100 користувачами QET починає надання технічних ресурсів після надходження суми за рахунком. Надання здійснюється протягом 4–6 тижнів після укладення договору за умови, що сума за рахунком до того часу надійшла.

У країнах без активного ліцензійного партнера QET ви користуєтеся програмою QET у наявній версії. QET не гарантує там, що вміст, переклади й процеси відповідають правовим, мовним і формальним вимогам відповідної країни або що програмою можна там користуватися без технічних обмежень. Перевірка місцевих вимог є обов’язком клієнта.