Συχνές ερωτήσεις για το λογισμικό QET^®

Το λογισμικό QET συνδυάζει τη μέτρηση, την ανάλυση και την ανάπτυξη της εταιρικής σας κουλτούρας σύμφωνα με το σύστημα QET (Ποιότητα, Ηθική, Διαφάνεια). Περιλαμβάνει τους εξής τομείς:

Έρευνα και αποτέλεσμα

Εγγραφή · Όλοι οι τύποι αξιολόγησης · Προσωπικό αποτέλεσμα · Αυτόματη αποθήκευση και απλή λειτουργία · 40 γλώσσες · Ιστορικό και σύγκριση

Ανάπτυξη

Μέτρα και στόχοι · Masterclass: δωρεάν δείγματα · Masterclass: ολόκληρο το βιντεοσεμινάριο · myQET Community · Βοηθός QET · Επιχειρηματική έκθεση · Πιστοποιητικό · Εγκαθίσταται ως εφαρμογή

Ομάδα και εταιρεία

Πρόσκληση περισσότερων συμμετεχόντων · Διαχείριση συνδρομής και τιμολογίων · Στάθμιση κριτηρίων · Enterprise (από 1000 συμμετέχοντες) · Σύντομη μηνιαία έκθεση · Ανοιχτός σύνδεσμος έρευνας και κωδικός QR · Αποτέλεσμα ομάδας και σύνδεσμος πίνακα ελέγχου · Αποτελέσματα ανά τμήμα · Υπενθυμίσεις · Εξαγωγή CSV των αποτελεσμάτων της ομάδας · Ενσωμάτωση SAP

Οι βασικές λειτουργίες για εσάς ως μεμονωμένο άτομο είναι δωρεάν: όλοι οι τύποι αξιολόγησης, το προσωπικό σας αποτέλεσμα με ιστορικό, τα μέτρα, η επιχειρηματική έκθεση με βάση το δικό σας αποτέλεσμα, ο Βοηθός QET και τα δωρεάν δείγματα του Masterclass. Στο δωρεάν πρόγραμμα μπορείτε επίσης να διαδίδετε τον ανοιχτό σύνδεσμο έρευνας με τον κωδικό QR (εταιρικοί λογαριασμοί), ώστε να προσκαλείτε άλλους να συμμετάσχουν.

Ό,τι υπερβαίνει αυτά είναι επί πληρωμή – δηλαδή η αλληλεπίδραση μεταξύ πολλών ατόμων και η διαχείριση σε επίπεδο ομάδας και εταιρείας: επιπλέον θέσεις συμμετεχόντων, αποτέλεσμα ομάδας και σύνδεσμος πίνακα ελέγχου, αποτελέσματα ανά τμήμα, υπενθυμίσεις, εξαγωγή CSV και ενσωμάτωση SAP. Ένα επί πληρωμή πρόγραμμα ξεκλειδώνει επιπλέον ολόκληρο το βιντεοσεμινάριο του Masterclass για όλα τα άτομα της εταιρείας σας.

Το λογισμικό QET είναι καθαρά διαδικτυακή εφαρμογή. Χρειάζεστε μόνο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης και σύνδεση στο διαδίκτυο – χωρίς εγκατάσταση και χωρίς σύστημα ERP. Σε υπολογιστή και smartphone μπορείτε επιπλέον να εγκαταστήσετε το λογισμικό QET σαν εφαρμογή. Οι συμμετέχοντες απαντούν μέσω του προσωπικού τους συνδέσμου πρόσκλησης ή του ανοιχτού συνδέσμου έρευνας, χωρίς δικό τους λογαριασμό.

Έχει προετοιμαστεί προαιρετική σύνδεση με το SAP: εισαγωγή εργαζομένων από SAP SuccessFactors ή SAP S/4HANA, εξαγωγή των αποτελεσμάτων σε διεύθυνση προορισμού που ορίζετε εσείς και σύνδεση μέσω SAP (SAP Identity Authentication Service). Η ομάδα QET τη ρυθμίζει για κάθε εταιρεία· πριν από τη χρήση πρέπει να συντονιστεί και να δοκιμαστεί μαζί με την ομάδα SAP σας. Η ενσωμάτωση SAP περιλαμβάνεται στο επί πληρωμή πρόγραμμα. Άλλα συστήματα ERP δεν συνδέονται προς το παρόν.

Το δωρεάν πρόγραμμα περιλαμβάνει 1 θέση συμμετέχοντα – εσάς ως κάτοχο του λογαριασμού. Για να προσκαλέσετε περισσότερα άτομα, αναβαθμίστε το πρόγραμμά σας («Αναβάθμιση προγράμματος»). Η τιμή ξεκινά από 49 € καθαρά ανά συμμετέχοντα τον μήνα και η τιμή ανά θέση μειώνεται όσο περισσότερους συμμετέχοντες κλείνετε· μπορείτε να επιλέξετε μηνιαία ή ετήσια χρέωση. Από 1000 συμμετέχοντες ετοιμάζουμε για εσάς εξατομικευμένη προσφορά Enterprise.

Η διεπαφή και η έρευνα είναι διαθέσιμες σε 40 γλώσσες· αλλάξτε γλώσσα στο πάνω μέρος κάθε σελίδας. Και τα βίντεο του Masterclass είναι διαθέσιμα σε 40 γλώσσες. Ορισμένα νέα κείμενα μπορεί σε ορισμένες γλώσσες να εμφανίζονται προσωρινά στα αγγλικά.

• QETcheck: 9 τυχαία επιλεγμένα κριτήρια – η επιλογή γίνεται μία φορά στην αρχή και παραμένει ίδια για αυτή την αξιολόγηση.
• QETscan: 21 σταθερά κριτήρια, 7 ανά πυλώνα.
• QETaudit: και τα 67 κριτήρια.
• Αξιολόγηση ανά πυλώνα: μόνο Ποιότητα, μόνο Ηθική ή μόνο Διαφάνεια.
• Αξιολόγηση ανά πεδίο διοίκησης: ένα από τα 7 πεδία διοίκησης, π.χ. ηγεσία ή οικονομικά.

Όλοι οι τύποι αξιολόγησης περιλαμβάνονται στο δωρεάν πρόγραμμα.

Κάθε κριτήριο αξιολογείται μέσω 3 δηλώσεων σε κλίμακα από 0 έως 100· η τιμή του κριτηρίου είναι ο μέσος όρος τους. Η τιμή ενός πυλώνα είναι ο μέσος όρος των κριτηρίων του, και το QET Index είναι ο μέσος όρος των τριών πυλώνων Ποιότητα, Ηθική και Διαφάνεια. Σε μια μερική αξιολόγηση, το αποτέλεσμα δείχνει τον μέσο όρο των κριτηρίων που αξιολογήθηκαν πραγματικά. Αν η εταιρεία σας έχει ορίσει στάθμιση κριτηρίων, τα σημαντικά κριτήρια μετρούν περισσότερο και τα λιγότερο σημαντικά λιγότερο σε αυτούς τους μέσους όρους (βλ. επόμενη ερώτηση). Από QET Index 70 λαμβάνετε πιστοποιητικό.

Ως κάτοχος του λογαριασμού ορίζετε στη «Στάθμιση» για καθένα από τα 67 κριτήρια αν είναι Σημαντικό, Ουδέτερο ή Λιγότερο σημαντικό για την εταιρεία σας. Το Σημαντικό μετρά διπλά (×2), το Ουδέτερο κανονικά (×1), το Λιγότερο σημαντικό κατά το ήμισυ (×0,5). Χωρίς ρύθμιση κάθε κριτήριο είναι ουδέτερο – οι τιμές υπολογίζονται τότε ακριβώς όπως χωρίς στάθμιση.

Η στάθμιση επηρεάζει τις τιμές πυλώνων, πεδίων διοίκησης και τις συνολικές τιμές, όχι την τιμή ενός μεμονωμένου κριτηρίου. Τα αποτελέσματα της ομάδας υπολογίζονται αμέσως με την τρέχουσα στάθμιση· οι ήδη ολοκληρωμένες ατομικές αξιολογήσεις διατηρούν την τιμή που ίσχυε κατά την υποβολή. Η στάθμιση περιλαμβάνεται στο δωρεάν πρόγραμμα.

Οι εταιρικοί λογαριασμοί βρίσκουν στην «Ομάδα» έναν ανοιχτό σύνδεσμο έρευνας με κωδικό QR για λήψη ή εκτύπωση. Όποιος ανοίγει τον σύνδεσμο συμμετέχει χωρίς λογαριασμό και χωρίς προσωπική πρόσκληση και επιλέγει γλώσσα, ρόλο και τύπο αξιολόγησης. Ο ανοιχτός σύνδεσμος έρευνας περιλαμβάνεται και στο δωρεάν πρόγραμμα – μπορείτε να τον διαδίδετε ελεύθερα. Κάθε συμμετέχων βλέπει το δικό του αποτέλεσμα· το ανωνυμοποιημένο αποτέλεσμα της ομάδας από όλες τις απαντήσεις είναι διαθέσιμο με επί πληρωμή πρόγραμμα.

Ακυρώνετε μέσω της «Διαχείριση συνδρομής». Όταν λήξει η συνδρομή, ο λογαριασμός σας μεταβαίνει αυτόματα στο δωρεάν πρόγραμμα (1 θέση συμμετέχοντα, δωρεάν δείγματα του Masterclass· το αποτέλεσμα της ομάδας, ο σύνδεσμος του πίνακα ελέγχου, τα τμήματα, οι υπενθυμίσεις, η εξαγωγή CSV και η ενσωμάτωση SAP δεν είναι πλέον διαθέσιμα) και λαμβάνετε επιβεβαίωση μέσω email. Αυτή η αυτόματη μετάβαση ισχύει για συνδρομές που συνάφθηκαν μέσω της διαχείρισης συνδρομής.

Μέσω της επιλογής «Βοήθεια και επικοινωνία» στο μενού χρήστη πάνω δεξιά φτάνετε στη σελίδα επικοινωνίας της QET. Για προσφορές από 1000 συμμετέχοντες χρησιμοποιήστε τη φόρμα αιτήματος Enterprise.

Το λογισμικό QET χρησιμοποιείται online σε 40 γλώσσες. Προσωπικές πωλήσεις, εξυπηρέτηση στην τοπική γλώσσα και εγκεκριμένοι ελεγκτές υπάρχουν σε χώρες με ενεργό συνεργάτη αδειοδότησης QET. Με κάθε νέα σύμβαση συνεργασίας προστίθενται νέες χώρες.

Για επιχειρήσεις με περισσότερους από 100 χρήστες, το QET ξεκινά τη διάθεση των τεχνικών πόρων μόλις εισπραχθεί το ποσό του τιμολογίου. Η διάθεση ολοκληρώνεται εντός 4 έως 6 εβδομάδων από τη σύναψη της σύμβασης, υπό την προϋπόθεση ότι το ποσό του τιμολογίου έχει εισπραχθεί έως τότε.

Σε χώρες χωρίς ενεργό συνεργάτη αδειοδότησης QET χρησιμοποιείτε το λογισμικό QET στην παρούσα μορφή του. Εκεί το QET δεν εγγυάται ότι περιεχόμενα, μεταφράσεις και διαδικασίες πληρούν τις νομικές, γλωσσικές και τυπικές απαιτήσεις της εκάστοτε χώρας ή ότι το λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί εκεί χωρίς τεχνικούς περιορισμούς. Ο έλεγχος των τοπικών απαιτήσεων είναι ευθύνη του πελάτη.