الأسئلة الشائعة حول برنامج QET^®

يجمع برنامج QET بين قياس ثقافة شركتك وتحليلها وتطويرها وفق نظام QET (الجودة، الأخلاق، الشفافية). ويشمل المجالات التالية:

الاستبيان والنتيجة

التسجيل · جميع أنواع التقييم · النتيجة الشخصية · الحفظ التلقائي والوضع المبسّط · 40 لغة · السجل والمقارنة

التطوير

الإجراءات والأهداف · Masterclass: عينات مجانية · Masterclass: دورة الفيديو الكاملة · myQET Community · مساعد QET · تقرير الأعمال · الشهادة · قابل للتثبيت كتطبيق

الفريق والشركة

دعوة مزيد من المشاركين · إدارة الاشتراك والفواتير · ترجيح المعايير · Enterprise (من 1000 مشارك) · تقرير شهري موجز · رابط الاستبيان المفتوح ورمز QR · نتيجة الفريق ورابط لوحة المعلومات · النتائج حسب القسم · التذكيرات · تصدير نتائج الفريق بصيغة CSV · التكامل مع SAP

الوظائف الأساسية لك كفرد مجانية: جميع أنواع التقييم، ونتيجتك الشخصية مع السجل، والإجراءات، وتقرير الأعمال المبني على نتيجتك، ومساعد QET، والعينات المجانية من Masterclass. وفي الخطة المجانية يمكنك أيضًا مشاركة رابط الاستبيان المفتوح مع رمز QR (حسابات الشركات) لدعوة الآخرين إلى المشاركة.

كل ما يتجاوز ذلك مدفوع – أي التفاعل بين عدة أشخاص والإدارة على مستوى الفريق والشركة: مقاعد مشاركين إضافية، ونتيجة الفريق ورابط لوحة المعلومات، والنتائج حسب القسم، والتذكيرات، وتصدير CSV، والتكامل مع SAP. كما تفتح الخطة المدفوعة دورة الفيديو الكاملة من Masterclass لجميع الأشخاص في شركتك.

برنامج QET تطبيق ويب بحت. كل ما تحتاجه متصفح حديث واتصال بالإنترنت – دون تثبيت ودون نظام ERP. ويمكنك أيضًا تثبيت برنامج QET كتطبيق على الكمبيوتر والهاتف الذكي. يجيب المشاركون عبر رابط الدعوة الشخصي أو رابط الاستبيان المفتوح دون حساب خاص بهم.

تم إعداد اتصال اختياري بـ SAP: استيراد الموظفين من SAP SuccessFactors أو SAP S/4HANA، وتصدير النتائج إلى عنوان مستهدف تحدده أنت، وتسجيل الدخول عبر SAP (SAP Identity Authentication Service). يقوم فريق QET بإعداده لكل شركة؛ وقبل استخدامه يجب تنسيقه واختباره مع فريق SAP لديك. التكامل مع SAP مشمول في الخطة المدفوعة. لا يتم حاليًا ربط أنظمة ERP أخرى.

تتضمن الخطة المجانية مقعد مشارك واحدًا – وهو أنت بصفتك صاحب الحساب. لدعوة المزيد من الأشخاص، قم بترقية خطتك («ترقية الخطة»). يبدأ السعر من 49 € صافيًا لكل مشارك شهريًا، وينخفض سعر المقعد كلما حجزت مشاركين أكثر؛ ويمكنك الحجز شهريًا أو سنويًا. ابتداءً من 1000 مشارك نعدّ لك عرض Enterprise فرديًا.

تتوفر الواجهة والاستبيان بـ 40 لغة؛ يمكنك تغيير اللغة في أعلى أي صفحة. كما تتوفر مقاطع فيديو Masterclass بـ 40 لغة. قد تظهر بعض النصوص الجديدة مؤقتًا بالإنجليزية في بعض اللغات.

• QETcheck: 9 معايير مختارة عشوائيًا – يتم السحب مرة واحدة في البداية ويبقى الاختيار نفسه طوال هذا التقييم.
• QETscan: 21 معيارًا ثابتًا، 7 لكل ركيزة.
• QETaudit: جميع المعايير الـ 67.
• تقييم الركيزة: الجودة فقط أو الأخلاق فقط أو الشفافية فقط.
• تقييم مجال الإدارة: أحد مجالات الإدارة السبعة، مثل القيادة أو المالية.

جميع أنواع التقييم مشمولة في الخطة المجانية.

يُقيَّم كل معيار عبر 3 عبارات على مقياس من 0 إلى 100؛ وقيمة المعيار هي متوسطها. وقيمة الركيزة هي متوسط معاييرها، وQET Index هو متوسط الركائز الثلاث: الجودة والأخلاق والشفافية. في التقييم الجزئي تعرض النتيجة متوسط المعايير التي تم تقييمها فعلًا. إذا حددت شركتك ترجيحًا للمعايير، فإن المعايير المهمة تُحتسب بوزن أكبر والأقل أهمية بوزن أقل في هذه المتوسطات (انظر السؤال التالي). عند بلوغ QET Index قيمة 70 تحصل على شهادة.

بصفتك صاحب الحساب، تحدد في «الترجيح» لكل معيار من المعايير الـ 67 ما إذا كان مهمًا أو محايدًا أو أقل أهمية لشركتك. المهم يُحتسب مضاعفًا (×2)، والمحايد بشكل عادي (×1)، والأقل أهمية بالنصف (×0.5). بدون إعداد يكون كل معيار محايدًا – وتُحسب القيم عندئذ تمامًا كما بدون ترجيح.

يؤثر الترجيح في قيم الركائز ومجالات الإدارة والقيم الإجمالية، لا في قيمة معيار منفرد. تُحسب نتائج الفريق فورًا بالترجيح الحالي؛ أما التقييمات الفردية المكتملة فتحتفظ بالقيمة السارية وقت إرسالها. الترجيح مشمول في الخطة المجانية.

تجد حسابات الشركات في «الفريق» رابط استبيان مفتوحًا مع رمز QR للتنزيل أو الطباعة. من يفتح الرابط يشارك دون حساب ودون دعوة شخصية، ويختار اللغة والدور ونوع التقييم. رابط الاستبيان المفتوح مشمول أيضًا في الخطة المجانية – يمكنك مشاركته بحرية. يرى كل مشارك نتيجته الخاصة؛ أما نتيجة الفريق مجهولة الهوية من جميع الإجابات فمتاحة مع خطة مدفوعة.

تلغي الاشتراك عبر «إدارة الاشتراك». عند انتهاء الاشتراك ينتقل حسابك تلقائيًا إلى الخطة المجانية (مقعد مشارك واحد، والعينات المجانية من Masterclass؛ ولا تعود نتيجة الفريق ورابط لوحة المعلومات والأقسام والتذكيرات وتصدير CSV والتكامل مع SAP متاحة) وتتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني. ينطبق هذا الانتقال التلقائي على الاشتراكات المبرمة عبر إدارة الاشتراك.

عبر «المساعدة والتواصل» في قائمة المستخدم أعلى اليمين تصل إلى صفحة التواصل الخاصة بـ QET. للعروض ابتداءً من 1000 مشارك، استخدم نموذج طلب Enterprise.

يمكن استخدام برنامج QET عبر الإنترنت بـ 40 لغة. تتوفر المبيعات الشخصية والخدمة باللغة المحلية والمدققون المعتمدون في الدول التي يوجد فيها شريك ترخيص QET نشط. تُضاف دول جديدة مع كل عقد شراكة جديد.

بالنسبة للشركات التي يزيد عدد مستخدميها عن 100، تبدأ QET بتوفير الموارد التقنية فور استلام مبلغ الفاتورة. ويتم التوفير خلال 4 إلى 6 أسابيع من إبرام العقد، بشرط أن يكون مبلغ الفاتورة قد استُلم بحلول ذلك الوقت.

في الدول التي لا يوجد فيها شريك ترخيص QET نشط، تستخدم برنامج QET بنسخته الحالية. لا تضمن QET هناك أن تفي المحتويات والترجمات والإجراءات بالمتطلبات القانونية واللغوية والشكلية للدولة المعنية أو أن يكون البرنامج قابلاً للاستخدام هناك دون قيود تقنية. التحقق من المتطلبات المحلية مسؤولية العميل.