Речник QET^®

Пропуснатата полза от най-добрата неизбрана алтернатива.

Разпределя цената на придобиване на дълготраен актив за срока на неговото използване. Намалява печалбата без паричен отлив.

Възлагане на задачи на външни доставчици на услуги.

Здравословен баланс между професионалния и личния живот.

Система за измерване на резултатите, която превръща стратегията в цели от четири перспективи: финанси, клиенти, вътрешни процеси, обучение и растеж.

Систематично сравняване на собствените резултати с най-добрите, за да се извлекат подобрения.

Описва как компанията създава стойност, предоставя я на клиентите и печели от нея.

Изграждане на достоверен бранд на работодателя, за да се привличат и задържат специалисти.

Стойността на всички стоки и услуги, произведени в страната за даден период, намалена с междинното потребление.

Мрежа от доставчици, производство и логистика до крайния клиент – все по-често подлежи на задължения за надлежна проверка.

Поредица от дейности, чрез които компанията създава стойност за клиентите (по Портър).

Дългосрочната, мотивираща представа на компанията за бъдещето.

Обмен на стоки и услуги през националните граници.

Последици от стопанската дейност за трети страни, които не се отразяват в цената – например щети за околната среда.

Нарастваща световна взаимосвързаност на пазари, компании и общества.

Баланс, отчет за приходите и разходите и според правната форма приложение и доклад за дейността в края на финансовата година.

Трайно понижаване на общото равнище на цените.

Преминаване на процесите, продуктите и бизнес моделите към цифрови технологии.

Делът на собствения капитал в общия капитал. Смята се за мярка за финансова стабилност.

Показва колко силно търсенето или предлагането реагира на промяна в цената.

Фази на продукта на пазара: въвеждане, растеж, зрялост, насищане, упадък.

Мерки, които обвързват служителите с компанията в дългосрочен план.

Всички групи с интерес в компанията: служители, клиенти, доставчици, инвеститори, общество.

Колебания в цялостната икономическа активност: възстановяване, подем, забавяне, рецесия.

Цялостната представа, която клиентите, кандидатите и обществеността имат за компанията.

Влагане на капитал в активи, от които се очаква бъдеща възвръщаемост.

Трайно повишаване на общото равнище на цените. Намалява покупателната способност на парите.

Японски принцип за непрекъснато подобрение на малки стъпки с участието на всички.

Способност, която дава на компанията трайно и трудно копируемо конкурентно предимство.

Всички мерки, чрез които компанията общува с пазара и обществеността: реклама, ПР, социални мрежи.

Съперничество между доставчиците за клиенти. Насърчава ефективността и иновациите.

Планиране, управление и наблюдение на компанията въз основа на показатели.

Последователен образ навътре и навън: поведение, визия, комуникация.

Доброволна отговорност към обществото и околната среда отвъд законовите задължения.

Правила и структури за ръководство и надзор на компанията.

Подход, насочен към премахване на загубите във всички процеси и фокус върху създаването на стойност.

Способността задълженията за плащане да се изпълняват навреме по всяко време.

Цената, плащана за използването на капитал за определено време.

Комбинация от инструментите продукт, цена, дистрибуция и промоция (4P).

Писменото самоопределение на компанията, което определя нейната мисия, визия и ценности.

Пазарна структура само с един доставчик, който до голяма степен може да определя цената.

Подтикът за действие – вътрешен, от самата задача, или външен, чрез стимули.

Сборът от доходите от труд и собственост, получени от местните лица за даден период.

Общите приходи от продажби за период: количество по цена.

Предоставяне на свобода на решенията и отговорност на служителите.

Определя длъжностите, отделите и линиите на подчинение – видима в органиграмата.

Урежда последователността на работните стъпки във времето и пространството в компанията.

Съпоставя приходите и разходите за даден период. Резултатът е печалба или загуба.

Пазарът не разпределя ресурсите ефективно, например поради монополи или външни ефекти.

Превишение на паричните постъпления над плащанията за даден период. Показва колко пари компанията генерира сама.

Количеството стоки, което може да се купи с определена сума пари.

Разходи, които възникват независимо от обема на производството, например наем.

Допълнителна полза от още една единица от дадено благо. Обикновено намалява с нарастване на количеството.

Метод за вземане на решения, който прави алтернативите сравними чрез претеглени критерии.

Приходи минус променливи разходи. Тази сума допринася за покриване на постоянните разходи.

Разходи, които растат или намаляват с обема на производството, например материалите.

Качеството на сътрудничеството, както го възприемат служителите. Влияе върху мотивацията, здравето и текучеството.

Дял на регистрираните безработни от цялата гражданска работна сила.

Мерки, които целенасочено развиват знанията и уменията на служителите.

Съотношение между печалбата и вложения капитал или оборота.

Доброто име на компанията, изградено с времето чрез нейното поведение.

Спад на икономическото производство, обикновено в продължение на поне две последователни тримесечия.

Икономическа система, която съчетава свободната конкуренция със социален баланс.

Типичният начин, по който ръководителите вземат решения и се отнасят към служителите, напр. авторитарен или кооперативен.

Насочване на управлението на компанията към увеличаване на стойността за собствениците.

Дългосрочен план за това как компанията постига целите си и се позиционира спрямо конкуренцията.

Представя активите на компанията, собствения капитал и задълженията към отчетна дата.

Спазване на законите, вътрешните правила и доброволните кодекси.

Напускане и замяна на служители. Високото текучество струва пари и ноу-хау.

Обем на продажбите, при който приходите покриват точно общите разходи. Над тази точка компанията реализира печалба.

Материалите се доставят точно когато са нужни. Това намалява разходите за складиране.

Разходи за започване, договаряне и наблюдение на сделки.

Основен пазарен модел: цената се установява там, където предлаганото количество е равно на търсеното.

Степента, в която очакванията на клиентите към продукта и обслужването са изпълнени.

Отличителна характеристика, която ясно отграничава предложението от конкуренцията.

Систематично изграждане, споделяне и използване на знанията в компанията.

Систематично планиране и управление на нововъведения в продуктите, процесите и бизнес моделите.

Всички мерки, които гарантират, че продуктите и процесите отговарят на определените изисквания – например по ISO 9001.

Съзнателно ценене и използване на многообразието сред служителите, например по възраст, произход или пол.

Планиране и ръководене на промени в структурите, процесите и поведението.

Проектиране, управление и непрекъснато подобряване на бизнес процесите.

Идентифициране, оценяване и управление на рисковете за компанията.

Управление на персонала: подбор, развитие, задържане и ръководство на служителите.

Измерими цели за определен период, договорени между ръководителя и служителя.

Стопанисване, което съчетава икономически, екологични и социални цели, без да натоварва бъдещите поколения.

Споделени ценности, норми и модели на поведение, които оформят действията в компанията.

Управление на икономиката чрез държавните приходи и разходи.

Определяне на цените и условията за продукти и услуги.

Институция, която провежда паричната политика и осигурява ценовата стабилност – в еврозоната ЕЦБ.

Plan, Do, Check, Act – регулиращият кръг на непрекъснатото подобрение.

Подход в цялата компания, при който качеството е отговорност на всеки служител.

Модел на човек, който взема изцяло рационални и егоистични решения.

Objectives and Key Results: качествени цели, чието постигане се проверява чрез измерими ключови резултати.

Стратегически инструмент, който съпоставя силни и слаби страни, възможности и заплахи.