QET^® leksikon

Raspoređuje nabavnu vrijednost dugotrajne imovine na vijek njezine uporabe. Smanjuje dobit bez odljeva novca.

Sustavna usporedba vlastitih rezultata s najboljima radi pronalaženja poboljšanja.

Prikazuje imovinu firme te kapital i obveze na datum bilance.

Izgradnja vjerodostojnog brenda poslodavca radi privlačenja i zadržavanja stručnjaka.

Vrijednost sve robe i usluga proizvedenih u zemlji u određenom razdoblju, umanjena za međufaznu potrošnju.

Trajni pad opšte razine cijena.

Prelazak procesa, proizvoda i poslovnih modela na digitalne tehnologije.

Sve skupine s interesom u firmi: zaposlenici, klijenti, dobavljači, ulagači, društvo.

Prihodi umanjeni za varijabilne troškove. Taj iznos doprinosi pokrivanju fiksnih troškova.

Dobrovoljna odgovornost prema društvu i okolišu izvan zakonskih obveza.

Posljedice gospodarske aktivnosti za treće strane koje se ne odražavaju u cijeni – naprimjer šteta za okoliš.

Prepuštanje zadataka vanjskim pružateljima usluga.

Pokazuje koliko snažno potražnja ili ponuda reagira na promjenu cijene.

Troškovi koji nastaju neovisno o obimu proizvodnje, naprimjer najamnina.

Upravljanje gospodarstvom putem državnih prihoda i rashoda.

Odlasci i zamjene zaposlenika. Visoka fluktuacija košta novac i znanje.

Sve veća svjetska povezanost tržišta, firmi i društava.

Bilanca, račun dobiti i gubitka te, ovisno o pravnom obliku, bilješke i izvještaj poslovodstva na kraju poslovne godine.

Oscilacije ukupne gospodarske aktivnosti: oporavak, procvat, usporavanje, recesija.

Dodatna korist od još jedne jedinice dobra. U pravilu se smanjuje s porastom količine.

Model čovjeka koji odlučuje isključivo racionalno i u vlastitom interesu.

Ukupna slika koju klijenti, kandidati i javnost imaju o firmi.

Trajni rast opšte razine cijena. Smanjuje kupovnu moć novca.

Ulaganje kapitala u imovinu od koje se očekuju budući prinosi.

Razlikovna značajka koja ponudu jasno odvaja od konkurencije.

Materijali se isporučuju tačno kad su potrebni. To smanjuje troškove skladištenja.

Japansko načelo stalnog poboljšanja u malim koracima uz sudjelovanje svih.

Cijena koja se plaća za korištenje kapitala tokom određenog vremena.

Sposobnost koja firmi daje trajnu i teško oponašanu konkurentsku prednost.

Sve mjere kojima firma komunicira s tržištem i javnošću: oglašavanje, odnosi s javnošću, društvene mreže.

Planiranje, upravljanje i nadzor firme na temelju pokazatelja.

Zajedničke vrijednosti, norme i obrasci ponašanja koji oblikuju djelovanje u firmi.

Dosljedna slika o sebi iznutra i prema van: ponašanje, vizualni izgled, komunikacija.

Pravila i strukture za vođenje i nadzor firme.

Količina robe koja se može kupiti određenim iznosom novca.

Mreža dobavljača, proizvodnje i logistike do krajnjeg kupca – sve više podložna obvezama dužne pažnje.

Slijed aktivnosti kojima firma stvara vrijednost za klijente (prema Porteru).

Sposobnost pravodobnog podmirivanja platnih obveza u svakom trenutku.

Kombinacija instrumenata proizvod, cijena, distribucija i promocija (4P).

Pisana slika firme o sebi koja utvrđuje njezinu misiju, viziju i vrijednosti.

Tržišni oblik sa samo jednim ponuditeljem koji u velikoj mjeri može određivati cijenu.

Pokretač djelovanja – unutarnji, iz samog zadatka, ili vanjski, putem poticaja.

Zbroj dohodaka od rada i imovine koje rezidenti ostvare u razdoblju.

Višak primitaka nad izdacima u razdoblju. Pokazuje koliko novca firma sama stvara.

Gospodarenje koje povezuje ekonomske, ekološke i društvene ciljeve bez opterećivanja budućih generacija.

Objectives and Key Results: kvalitativni ciljevi čije se ostvarenje provjerava mjerljivim ključnim rezultatima.

Propuštena korist najbolje neodabrane alternative.

Uređuje vremenski i prostorni slijed radnih koraka u firmi.

Određuje radna mjesta, odjele i linije podređenosti – vidljiva u organigramu.

Prenošenje prostora za odlučivanje i odgovornosti na zaposlenike.

Plan, Do, Check, Act – regulacijski krug stalnog poboljšanja.

Određivanje cijena i uvjeta za proizvode i usluge.

Metoda odlučivanja koja ponderiranim kriterijima čini alternative usporedivima.

Osnovni tržišni model: cijena se formira tamo gdje je ponuđena količina jednaka traženoj.

Opisuje kako firma stvara vrijednost, isporučuje je klijentima i od nje zarađuje.

Pristup na razini cijele firme u kojem je kvaliteta odgovornost svakog zaposlenika.

Ukupni prihodi od prodaje u razdoblju: količina puta cijena.

Suprotstavlja prihode i rashode razdoblja. Rezultat je dobit ili gubitak.

Kvaliteta suradnje kako je doživljavaju zaposlenici. Utječe na motivaciju, zdravlje i fluktuaciju.

Zdrava ravnoteža između poslovnog i privatnog života.

Mjere koje ciljano razvijaju znanja i vještine zaposlenika.

Pad gospodarske proizvodnje, obično tokom najmanje dva uzastopna tromjesečja.

Omjer dobiti i uloženog kapitala ili prihoda.

Gospodarski sustav koji povezuje slobodno tržišno natjecanje sa socijalnom ravnotežom.

Institucija koja vodi monetarnu politiku i osigurava stabilnost cijena – u europodručju ESB.

Tipičan način na koji rukovoditelji donose odluke i postupaju sa zaposlenicima, npr. autoritaran ili suradnički.

Udio registriranih nezaposlenih u ukupnoj civilnoj radnoj snazi.

Dugoročni plan o tome kako firma postiže svoje ciljeve i pozicionira se prema konkurenciji.

Strateški alat koji suprotstavlja snage, slabosti, prilike i prijetnje.

Obim prodaje pri kojem prihodi tačno pokrivaju ukupne troškove. Iznad te tačke firma ostvaruje dobit.

Troškovi pokretanja, dogovaranja i praćenja poslova.

Tržište ne raspoređuje resurse učinkovito, naprimjer zbog monopola ili eksternalija.

Nadmetanje ponuditelja za klijente. Potiče učinkovitost i inovacije.

Udio vlastitog kapitala u ukupnom kapitalu. Smatra se mjerom financijske stabilnosti.

Dobar glas firme izgrađen s vremenom njezinim ponašanjem.

Sustavno planiranje i upravljanje novostima u proizvodima, procesima i poslovnim modelima.

Sve mjere koje osiguravaju da proizvodi i procesi ispunjavaju utvrđene zahtjeve – naprimjer prema ISO 9001.

Upravljanje osobljem: zapošljavanje, razvoj, zadržavanje i vođenje zaposlenika.

Mjerljivi ciljevi za određeno razdoblje dogovoreni između rukovoditelja i zaposlenika.

Oblikovanje, upravljanje i stalno poboljšavanje poslovnih procesa.

Planiranje i vođenje promjena u strukturama, procesima i ponašanju.

Svjesno vrednovanje i korištenje raznolikosti zaposlenika, naprimjer po dobi, podrijetlu ili spolu.

Prepoznavanje, procjena i upravljanje rizicima za firmu.

Sustavno stvaranje, dijeljenje i korištenje znanja u firmi.

Sustav mjerenja uspješnosti koji strategiju pretvara u ciljeve iz četiri perspektive: financije, klijenti, unutarnji procesi, učenje i rast.

Poštovanje zakona, internih pravila i dobrovoljnih kodeksa.

Razmjena robe i usluga preko državnih granica.

Troškovi koji rastu ili padaju s obimom proizvodnje, naprimjer materijal.

Pristup kojim se nastoji ukloniti rasipanje u svim procesima i usredotočiti na stvaranje vrijednosti.

Dugoročna, motivirajuća slika budućnosti firme.

Usmjeravanje upravljanja firmom na povećanje vrijednosti za vlasnike.

Mjera u kojoj su ispunjena očekivanja klijenata u pogledu proizvoda i usluge.

Mjere koje dugoročno vežu zaposlenike uz firmu.

Faze proizvoda na tržištu: uvođenje, rast, zrelost, zasićenje, opadanje.