Todos os termos de gestão de empresas e economia, explicados de forma breve. Cada termo conduz ao mundo temático correspondente da taxonomia QET: 3 valores, 7 campos de gestão, 60+1 critérios.
Distribui o custo de aquisição de um ativo fixo ao longo da sua vida útil. Reduz o lucro sem saída de caixa.
Método de decisão que torna as alternativas comparáveis através de critérios ponderados.
Ferramenta estratégica que confronta forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Sistema de medição do desempenho que traduz a estratégia em objetivos segundo quatro perspetivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento.
Apresenta os ativos de uma empresa e o seu capital próprio e passivos numa data de referência.
Instituição que conduz a política monetária e assegura a estabilidade dos preços – na área do euro, o BCE.
Comparação sistemática do próprio desempenho com os melhores para daí retirar melhorias.
Rede de fornecedores, produção e logística até ao cliente final – cada vez mais sujeita a deveres de diligência.
Sequência de atividades com que uma empresa cria valor para os clientes (segundo Porter).
Fases de um produto no mercado: introdução, crescimento, maturidade, saturação, declínio.
Plan, Do, Check, Act – o ciclo de controlo da melhoria contínua.
A qualidade da colaboração tal como é vivida pelos colaboradores. Influencia a motivação, a saúde e a rotatividade.
Troca de bens e serviços além das fronteiras nacionais.
Uma capacidade que dá a uma empresa uma vantagem competitiva duradoura e difícil de copiar.
Cumprimento de leis, regras internas e códigos voluntários.
Rivalidade entre fornecedores pelos clientes. Promove a eficiência e a inovação.
Oscilações da atividade económica global: recuperação, expansão, abrandamento, recessão.
Balanço, demonstração de resultados e, consoante a forma jurídica, anexo e relatório de gestão no final do exercício.
Planeamento, direção e acompanhamento de uma empresa com base em indicadores.
Valores, normas e comportamentos partilhados que moldam a forma de agir dentro de uma empresa.
O benefício perdido da melhor alternativa não escolhida.
Custos de iniciar, acordar e acompanhar negócios.
Custos que ocorrem independentemente do volume de produção, por exemplo a renda.
Custos que sobem ou descem com o volume de produção, como os materiais.
A autoimagem escrita de uma empresa, que define a sua missão, visão e valores.
Descida persistente do nível geral de preços.
Confronta rendimentos e gastos de um período. O resultado é um lucro ou um prejuízo.
Medidas que desenvolvem de forma direcionada os conhecimentos e as competências dos colaboradores.
Conversão de processos, produtos e modelos de negócio para tecnologias digitais.
Sistema económico que combina a livre concorrência com o equilíbrio social.
Indica com que intensidade a procura ou a oferta reage a uma variação de preço.
Construção de uma marca empregadora credível para atrair e reter talento.
Delegação de margem de decisão e de responsabilidade nos colaboradores.
Um equilíbrio saudável entre a vida profissional e a vida privada.
A forma típica como os gestores tomam decisões e lidam com os colaboradores, p. ex. autoritária ou cooperativa.
Plano de longo prazo sobre como uma empresa atinge os seus objetivos e se posiciona face à concorrência.
Define cargos, departamentos e linhas hierárquicas – visível no organograma.
Consequências da atividade económica para terceiros que não se refletem no preço – como os danos ambientais.
O mercado não afeta os recursos de forma eficiente, por exemplo devido a monopólios ou externalidades.
Excedente das entradas sobre as saídas de caixa num período. Mostra quanta liquidez uma empresa gera por si própria.
Valorizar e aproveitar conscientemente a diversidade dos colaboradores, por exemplo em idade, origem ou género.
Planeamento e condução sistemáticos de novidades em produtos, processos e modelos de negócio.
Planear e conduzir a mudança em estruturas, processos e comportamentos.
Todas as medidas que garantem que produtos e processos cumprem os requisitos definidos – por exemplo segundo a ISO 9001.
Abordagem em toda a empresa em que a qualidade é responsabilidade de cada colaborador.
Conceção, condução e melhoria contínua dos processos de negócio.
Gestão de pessoal: recrutar, desenvolver, reter e liderar colaboradores.
Identificar, avaliar e gerir os riscos para a empresa.
Construir, partilhar e usar sistematicamente o conhecimento dentro da empresa.
Objetivos mensuráveis para um determinado período acordados entre um gestor e um colaborador.
Interligação mundial crescente de mercados, empresas e sociedades.
Regras e estruturas para dirigir e supervisionar uma empresa.
Modelo de uma pessoa que toma decisões puramente racionais e em interesse próprio.
Uma autoimagem coerente, interna e externamente: comportamento, aparência visual, comunicação.
A imagem global que clientes, candidatos e o público têm de uma empresa.
Subida persistente do nível geral de preços. Reduz o poder de compra do dinheiro.
Aplicação de capital em ativos dos quais se esperam rendimentos futuros.
O preço pago pela utilização de capital durante um período de tempo.
Os materiais são entregues exatamente quando são necessários. Isto reduz os custos de armazenagem.
Princípio japonês de melhoria contínua em pequenos passos, envolvendo todos.
Abordagem que visa eliminar o desperdício em todos os processos e focar-se na criação de valor.
A capacidade de cumprir pontualmente as obrigações de pagamento em qualquer momento.
Receitas menos custos variáveis. Este montante contribui para cobrir os custos fixos.
Combinação dos instrumentos produto, preço, distribuição e promoção (os 4 P).
Descreve como uma empresa cria valor, o entrega aos clientes e ganha dinheiro com isso.
Estrutura de mercado com apenas um fornecedor, que pode fixar em grande medida o preço.
O impulso para agir – intrínseco, a partir da própria tarefa, ou extrínseco, através de incentivos.
Modelo de mercado básico: o preço fixa-se onde a quantidade oferecida é igual à quantidade procurada.
Objectives and Key Results: objetivos qualitativos cujo cumprimento é verificado através de resultados-chave mensuráveis.
Regula a sequência das etapas de trabalho no tempo e no espaço dentro de uma empresa.
Subcontratação de tarefas a prestadores de serviços externos.
Todos os grupos com interesse na empresa: colaboradores, clientes, fornecedores, investidores, sociedade.
A quantidade de bens que se pode comprar com uma determinada quantia de dinheiro.
Todas as medidas com que uma empresa comunica com o mercado e o público: publicidade, relações públicas, redes sociais.
Definição de preços e condições para produtos e serviços.
Condução da economia através das receitas e despesas públicas.
Volume de vendas em que as receitas cobrem exatamente os custos totais. A partir daí, a empresa tem lucro.
Valor de todos os bens e serviços produzidos num país num período, menos o consumo intermédio.
Uma característica distintiva que diferencia claramente uma oferta da concorrência.
Proporção do capital próprio no capital total. É considerado uma medida da estabilidade financeira.
Queda da produção económica, normalmente durante pelo menos dois trimestres consecutivos.
Total dos rendimentos do trabalho e da propriedade obtidos pelos residentes num período.
Relação entre o lucro e o capital investido ou as receitas.
O prestígio de uma empresa, construído ao longo do tempo através do seu comportamento.
Responsabilidade voluntária para com a sociedade e o ambiente para além das obrigações legais.
Medidas que mantêm os colaboradores na empresa a longo prazo.
Saída e substituição de colaboradores. Uma rotatividade elevada custa dinheiro e know-how.
O grau em que as expectativas dos clientes em relação a um produto e a um serviço são satisfeitas.
Atividade económica que conjuga objetivos económicos, ambientais e sociais sem sobrecarregar as gerações futuras.
Proporção de desempregados registados no total da população ativa civil.
Benefício adicional de uma unidade a mais de um bem. Normalmente diminui à medida que a quantidade aumenta.
Orientação da gestão da empresa para o aumento do valor para os proprietários.
A imagem de futuro motivadora e de longo prazo de uma empresa.
Total das receitas de vendas num período: quantidade vezes preço.
O sistema QET em livro – em alemão e inglês.
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Falta um termo? Escreva-nos – a redação QET analisa cada sugestão e atribui-a à taxonomia.
