Visos verslo administravimo ir ekonomikos sąvokos, trumpai paaiškintos. Kiekviena sąvoka veda į atitinkamą QET taksonomijos teminį pasaulį: 3 vertybės, 7 valdymo sritys, 60+1 kriterijus.
Įmonės valdymo orientavimas į vertės didinimą savininkams.
Prarasta geriausios nepasirinktos alternatyvos nauda.
Bendros pardavimo pajamos per laikotarpį: kiekis padaugintas iš kainos.
Įstatymų, vidaus taisyklių ir savanoriškų kodeksų laikymasis.
Parodo įmonės turtą, nuosavą kapitalą ir įsipareigojimus ataskaitos datą.
Pajamos atėmus kintamąsias sąnaudas. Ši suma padeda padengti pastoviąsias sąnaudas.
Visų per laikotarpį šalyje pagamintų prekių ir paslaugų vertė, atėmus tarpinį vartojimą.
Institucija, vykdanti pinigų politiką ir užtikrinanti kainų stabilumą – euro zonoje ECB.
Patikimo darbdavio prekės ženklo kūrimas, siekiant pritraukti ir išlaikyti specialistus.
Sveika pusiausvyra tarp darbo ir asmeninio gyvenimo.
Bendradarbiavimo kokybė, kaip ją jaučia darbuotojai. Veikia motyvaciją, sveikatą ir darbuotojų kaitą.
Priemonės, kurios ilgam susieja darbuotojus su įmone.
Darbuotojų išėjimas ir pakeitimas. Didelė kaita kainuoja pinigų ir patirties.
Ilgalaikis bendro kainų lygio mažėjimas.
Bendro ekonominio aktyvumo svyravimai: atsigavimas, pakilimas, sulėtėjimas, recesija.
Parodo, kaip stipriai paklausa ar pasiūla reaguoja į kainos pokytį.
Ekonomikos valdymas per valstybės pajamas ir išlaidas.
Didėjanti pasaulinė rinkų, įmonių ir visuomenių tarpusavio sąsaja.
Žmogaus modelis, kuris priima tik racionalius ir savanaudiškus sprendimus.
Sprendimų laisvės ir atsakomybės perdavimas darbuotojams.
Vieningas įvaizdis viduje ir išorėje: elgsena, vizualinis stilius, komunikacija.
Bendros vertybės, normos ir elgsena, formuojančios veikimą įmonėje.
Savanoriška atsakomybė visuomenei ir aplinkai, viršijanti teisės aktų reikalavimus.
Taisyklės ir struktūros įmonei valdyti ir prižiūrėti.
Ilgalaikis bendro kainų lygio didėjimas. Mažina pinigų perkamąją galią.
Sistemingas naujovių produktuose, procesuose ir verslo modeliuose planavimas ir valdymas.
Kapitalo įdėjimas į turtą, iš kurio tikimasi būsimos grąžos.
Ūkinės veiklos pasekmės trečiosioms šalims, kurios neatsispindi kainoje – pavyzdžiui, žala aplinkai.
Sąmoningas darbuotojų įvairovės vertinimas ir panaudojimas, pavyzdžiui, amžiaus, kilmės ar lyties atžvilgiu.
Bendras vaizdas, kurį apie įmonę turi klientai, kandidatai ir visuomenė.
Produktų ir paslaugų kainų bei sąlygų nustatymas.
Japoniškas nuolatinio tobulinimo mažais žingsniais principas, įtraukiant visus.
Sąnaudos, kurios didėja arba mažėja kartu su gamybos apimtimi, pavyzdžiui, medžiagos.
Mastas, kuriuo patenkinami klientų lūkesčiai dėl produkto ir aptarnavimo.
Visos priemonės, užtikrinančios, kad produktai ir procesai atitiktų nustatytus reikalavimus – pavyzdžiui, pagal ISO 9001.
Visos priemonės, kuriomis įmonė bendrauja su rinka ir visuomene: reklama, ryšiai su visuomene, socialiniai tinklai.
Tiekėjų varžymasis dėl klientų. Skatina efektyvumą ir inovacijas.
Įmonės planavimas, valdymas ir stebėsena remiantis rodikliais.
Medžiagos pristatomos tiksliai tada, kai jų reikia. Tai mažina sandėliavimo sąnaudas.
Sistemingas savo veiklos lyginimas su geriausiais, siekiant rasti patobulinimų.
Gebėjimas bet kuriuo metu laiku įvykdyti mokėjimo įsipareigojimus.
Pardavimų apimtis, kai pajamos tiksliai padengia visas sąnaudas. Virš šio taško įmonė uždirba pelną.
Balansas, pelno (nuostolių) ataskaita ir, priklausomai nuo teisinės formos, aiškinamasis raštas bei metinis pranešimas finansinių metų pabaigoje.
Raštu suformuluotas įmonės savęs suvokimas, nustatantis jos misiją, viziją ir vertybes.
Rinkos forma su vieninteliu tiekėju, kuris gali iš esmės nustatyti kainą.
Paskata veikti – vidinė, kylanti iš pačios užduoties, arba išorinė, per paskatas.
Gyventojų per laikotarpį uždirbtų darbo ir turto pajamų suma.
Registruotų bedarbių dalis visoje civilinėje darbo jėgoje.
Nuosavo kapitalo dalis bendrame kapitale. Laikoma finansinio stabilumo matu.
Paskirsto ilgalaikio turto įsigijimo savikainą per jo naudingo tarnavimo laiką. Mažina pelną be pinigų išmokos.
Objectives and Key Results: kokybiniai tikslai, kurių pasiekimas tikrinamas išmatuojamais pagrindiniais rezultatais.
Nustato pareigybes, skyrius ir pavaldumo ryšius – matoma organizacinėje schemoje.
Gebėjimas, suteikiantis įmonei ilgalaikį ir sunkiai nukopijuojamą konkurencinį pranašumą.
Kaina, mokama už kapitalo naudojimą tam tikrą laiką.
Pagrindinis rinkos modelis: kaina nusistovi ten, kur siūlomas kiekis lygus paklausiam kiekiui.
Sąnaudos, atsirandančios nepriklausomai nuo gamybos apimties, pavyzdžiui, nuoma.
Plan, Do, Check, Act – nuolatinio tobulinimo valdymo ciklas.
Pelno santykis su investuotu kapitalu arba apyvarta.
Sugretina laikotarpio pajamas ir sąnaudas. Rezultatas – pelnas arba nuostolis.
Prekių kiekis, kurį galima nupirkti už tam tikrą pinigų sumą.
Priemonės, kryptingai ugdančios darbuotojų žinias ir gebėjimus.
Įplaukų perviršis virš išmokų per laikotarpį. Rodo, kiek pinigų įmonė sukuria pati.
Struktūrų, procesų ir elgsenos pokyčių planavimas ir vykdymas.
Reguliuoja darbo etapų seką laike ir erdvėje įmonėje.
Verslo procesų kūrimas, valdymas ir nuolatinis tobulinimas.
Produkto etapai rinkoje: įvedimas, augimas, branda, prisotinimas, nuosmukis.
Ekonominės produkcijos mažėjimas, paprastai bent du ketvirčius iš eilės.
Geras įmonės vardas, susiformavęs laikui bėgant dėl jos elgesio.
Papildoma nauda iš dar vieno prekės vieneto. Paprastai mažėja didėjant kiekiui.
Priemonių produktas, kaina, paskirstymas ir rėmimas derinys (4P).
Rinka neefektyviai paskirsto išteklius, pavyzdžiui, dėl monopolijų ar išorinių poveikių.
Įmonės rizikų nustatymas, vertinimas ir valdymas.
Sandorių inicijavimo, susitarimo ir stebėsenos sąnaudos.
Procesų, produktų ir verslo modelių perkėlimas į skaitmenines technologijas.
Ekonominė sistema, derinanti laisvą konkurenciją su socialine pusiausvyra.
Strateginė priemonė, sugretinanti stiprybes, silpnybes, galimybes ir grėsmes.
Ilgalaikis planas, kaip įmonė pasiekia savo tikslus ir pozicionuojasi konkurentų atžvilgiu.
Veiklos vertinimo sistema, kuri strategiją paverčia tikslais iš keturių perspektyvų: finansų, klientų, vidinių procesų, mokymosi ir augimo.
Visos grupės, turinčios interesų įmonėje: darbuotojai, klientai, tiekėjai, investuotojai, visuomenė.
Sprendimų priėmimo metodas, kuris svertiniais kriterijais padaro alternatyvas palyginamas.
Požiūris, kurio tikslas – pašalinti švaistymą visuose procesuose ir sutelkti dėmesį į vertės kūrimą.
Tiekėjų, gamybos ir logistikos tinklas iki galutinio kliento – vis dažniau taikomos išsamaus patikrinimo pareigos.
Ūkinė veikla, derinanti ekonominius, aplinkosauginius ir socialinius tikslus neapsunkinant ateities kartų.
Išskirtinis bruožas, kuris aiškiai atskiria pasiūlymą nuo konkurentų.
Užduočių perdavimas išoriniams paslaugų teikėjams.
Prekių ir paslaugų mainai per valstybių sienas.
Tipiškas būdas, kaip vadovai priima sprendimus ir bendrauja su darbuotojais, pvz., autoritarinis arba bendradarbiaujantis.
Išmatuojami tam tikro laikotarpio tikslai, dėl kurių susitaria vadovas ir darbuotojas.
Aprašo, kaip įmonė kuria vertę, pateikia ją klientams ir iš to uždirba.
Veiklų seka, kuria įmonė kuria vertę klientams (pagal Porterį).
Visą įmonę apimantis požiūris, kai kokybė yra kiekvieno darbuotojo atsakomybė.
Ilgalaikis, motyvuojantis įmonės ateities vaizdas.
Sistemingas žinių kaupimas, dalijimasis ir naudojimas įmonėje.
Personalo valdymas: darbuotojų atranka, ugdymas, išlaikymas ir vadovavimas.
QET sistema knygoje – vokiečių ir anglų kalbomis.
Die kluge Orientierungshilfe für Alle, die den Wertewandel und globale Herausforderungen positiv nutzen wollen.
Das Grundlagenwerk zu QET: 20 Best-Practice-Richtlinien je für Qualität, Ethik und Transparenz, dazu 60 Umsetzungstipps und 177 konkrete Nutzen-Aspekte – als Fitnessprogramm und Wissensquelle für Ihr Unternehmen.
Die kompakte Orientierungshilfe für Alle, die den Wertewandel und globale Herausforderungen positiv nutzen wollen.
Werte sind ein Megatrend. Das Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Werte sichtbar machen, wirksam kommunizieren und glaubwürdig leben – für Kunden, Bewerber und Partner.
How to explain and to shape your Company Culture. A systematic approach with 60 simple criteria.
Be the architect of your unique company culture. QET is a practice-oriented management system that guides companies in their day-to-day business and provides a benchmark for corporate cultures worldwide.
Trūksta sąvokos? Parašykite mums – QET redakcija peržiūri kiekvieną pasiūlymą ir priskiria jį taksonomijai.
