Todos los términos de administración de empresas y economía, explicados brevemente. Cada término lleva al mundo temático correspondiente de la taxonomía QET: 3 valores, 7 campos de gestión, 60+1 criterios.
Reparte el coste de adquisición de un activo fijo a lo largo de su vida útil. Reduce el beneficio sin salida de efectivo.
Herramienta estratégica que contrapone fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Método de decisión que hace comparables las alternativas mediante criterios ponderados.
Presenta los activos de una empresa y su patrimonio neto y pasivos a una fecha de cierre.
Institución que dirige la política monetaria y garantiza la estabilidad de precios – en la zona del euro, el BCE.
Comparación sistemática del propio rendimiento con el de los mejores para derivar mejoras.
Red de proveedores, producción y logística hasta el cliente final – cada vez más sujeta a obligaciones de diligencia debida.
Secuencia de actividades con las que una empresa crea valor para los clientes (según Porter).
Fases de un producto en el mercado: introducción, crecimiento, madurez, saturación, declive.
Plan, Do, Check, Act – el ciclo de control de la mejora continua.
La calidad de la colaboración tal como la viven los empleados. Influye en la motivación, la salud y la rotación de personal.
Intercambio de bienes y servicios a través de las fronteras nacionales.
Rivalidad entre oferentes por los clientes. Fomenta la eficiencia y la innovación.
Una capacidad que otorga a una empresa una ventaja competitiva duradera y difícil de copiar.
Un equilibrio saludable entre la vida laboral y la vida privada.
Planificación, dirección y seguimiento de una empresa mediante indicadores.
El beneficio perdido de la mejor alternativa no elegida.
Costes de iniciar, acordar y supervisar operaciones comerciales.
Costes que se generan con independencia del volumen de producción, por ejemplo el alquiler.
Costes que suben o bajan con el volumen de producción, como los materiales.
Fluctuaciones de la actividad económica general: recuperación, auge, desaceleración, recesión.
Sistema de medición del rendimiento que traduce la estrategia en objetivos desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.
Contrapone ingresos y gastos de un periodo. El resultado es un beneficio o una pérdida.
Balance, cuenta de pérdidas y ganancias y, según la forma jurídica, memoria e informe de gestión al cierre del ejercicio.
Valores, normas y comportamientos compartidos que marcan la forma de actuar dentro de una empresa.
Respeto de las leyes, las normas internas y los códigos voluntarios.
La imagen propia de una empresa por escrito, que recoge su misión, visión y valores.
Descenso sostenido del nivel general de precios.
Medidas que desarrollan de forma específica los conocimientos y las competencias de los empleados.
Transformación de procesos, productos y modelos de negocio hacia tecnologías digitales.
Objetivos medibles para un periodo determinado acordados entre un directivo y un empleado.
Sistema económico que combina la libre competencia con el equilibrio social.
Indica con qué intensidad reacciona la demanda o la oferta ante un cambio de precio.
Delegación de margen de decisión y responsabilidad en los empleados.
La forma típica en que los directivos toman decisiones y tratan a los empleados, p. ej. autoritaria o cooperativa.
Plan a largo plazo sobre cómo una empresa alcanza sus objetivos y se posiciona frente a la competencia.
Define puestos, departamentos y líneas jerárquicas – visible en el organigrama.
Consecuencias de la actividad económica para terceros que no se reflejan en el precio – como los daños ambientales.
Encargar tareas a proveedores de servicios externos.
Ingresos totales por ventas en un periodo: cantidad por precio.
El mercado no asigna los recursos de forma eficiente, por ejemplo por monopolios o externalidades.
Exceso de entradas sobre salidas de efectivo en un periodo. Muestra cuánta liquidez genera una empresa por sí misma.
Todas las medidas que garantizan que productos y procesos cumplan los requisitos establecidos – por ejemplo según la ISO 9001.
Enfoque para toda la empresa en el que la calidad es responsabilidad de cada empleado.
Valorar y aprovechar conscientemente la diversidad de los empleados, por ejemplo en edad, origen o género.
Planificación y dirección sistemáticas de novedades en productos, procesos y modelos de negocio.
Diseño, dirección y mejora continua de los procesos de negocio.
Gestión del personal: contratar, desarrollar, retener y dirigir a los empleados.
Identificar, evaluar y gestionar los riesgos para la empresa.
Planificar y guiar el cambio en estructuras, procesos y comportamientos.
Construir, compartir y utilizar sistemáticamente el conocimiento dentro de la empresa.
Creciente interconexión mundial de mercados, empresas y sociedades.
Reglas y estructuras para dirigir y supervisar una empresa.
Todos los grupos con interés en la empresa: empleados, clientes, proveedores, inversores, sociedad.
Modelo de una persona que toma decisiones puramente racionales y en interés propio.
Una imagen propia coherente, interna y externamente: comportamiento, apariencia visual, comunicación.
La imagen global que clientes, candidatos y el público tienen de una empresa.
Aumento sostenido del nivel general de precios. Reduce el poder adquisitivo del dinero.
El precio pagado por el uso de un capital durante un periodo de tiempo.
Empleo de capital en activos de los que se esperan rendimientos futuros.
Los materiales se entregan exactamente cuando se necesitan. Esto reduce los costes de almacenamiento.
Principio japonés de mejora continua en pequeños pasos, con la participación de todos.
Enfoque orientado a eliminar el desperdicio en todos los procesos y centrarse en la creación de valor.
Capacidad de cumplir puntualmente las obligaciones de pago en todo momento.
Construcción de una marca empleadora creíble para atraer y retener talento.
Ingresos menos costes variables. Este importe contribuye a cubrir los costes fijos.
Combinación de los instrumentos producto, precio, distribución y promoción (las 4 P).
Describe cómo una empresa crea valor, lo entrega a los clientes y gana dinero con ello.
Estructura de mercado con un único oferente, que puede fijar en gran medida el precio.
El impulso para actuar – intrínseco, desde la propia tarea, o extrínseco, mediante incentivos.
Modelo básico de mercado: el precio se fija donde la cantidad ofrecida es igual a la cantidad demandada.
Objectives and Key Results: objetivos cualitativos cuyo logro se verifica mediante resultados clave medibles.
Regula la secuencia de los pasos de trabajo en el tiempo y el espacio dentro de una empresa.
La cantidad de bienes que se puede comprar con una suma de dinero determinada.
Todas las medidas con las que una empresa se comunica con el mercado y el público: publicidad, relaciones públicas, redes sociales.
Fijación de precios y condiciones para productos y servicios.
Dirección de la economía mediante los ingresos y gastos públicos.
Valor de todos los bienes y servicios producidos en un país durante un periodo, menos el consumo intermedio.
Una característica distintiva que diferencia claramente una oferta de la competencia.
Volumen de ventas en el que los ingresos cubren exactamente los costes totales. A partir de ahí, la empresa obtiene beneficios.
Proporción de fondos propios sobre el capital total. Se considera una medida de la estabilidad financiera.
Descenso de la producción económica, normalmente durante al menos dos trimestres consecutivos.
Total de rentas del trabajo y del capital obtenidas por los residentes durante un periodo.
Relación entre el beneficio y el capital empleado o los ingresos.
El prestigio de una empresa, construido con el tiempo a través de su conducta.
Responsabilidad voluntaria hacia la sociedad y el medio ambiente más allá de las obligaciones legales.
Medidas que mantienen a los empleados en la empresa a largo plazo.
Salida y sustitución de empleados. Una rotación elevada cuesta dinero y conocimiento.
Grado en que se cumplen las expectativas de los clientes respecto a un producto y un servicio.
Actividad económica que combina objetivos económicos, ambientales y sociales sin cargar a las generaciones futuras.
Proporción de desempleados registrados sobre la población activa civil total.
Beneficio adicional de una unidad más de un bien. Normalmente disminuye al aumentar la cantidad.
Orientación de la dirección empresarial hacia el aumento del valor para los propietarios.
La imagen de futuro motivadora y a largo plazo de una empresa.
El sistema QET en forma de libro, en alemán e inglés.
Die kluge Orientierungshilfe für Alle, die den Wertewandel und globale Herausforderungen positiv nutzen wollen.
Das Grundlagenwerk zu QET: 20 Best-Practice-Richtlinien je für Qualität, Ethik und Transparenz, dazu 60 Umsetzungstipps und 177 konkrete Nutzen-Aspekte – als Fitnessprogramm und Wissensquelle für Ihr Unternehmen.
Die kompakte Orientierungshilfe für Alle, die den Wertewandel und globale Herausforderungen positiv nutzen wollen.
Werte sind ein Megatrend. Das Buch zeigt, wie Unternehmen ihre Werte sichtbar machen, wirksam kommunizieren und glaubwürdig leben – für Kunden, Bewerber und Partner.
How to explain and to shape your Company Culture. A systematic approach with 60 simple criteria.
Be the architect of your unique company culture. QET is a practice-oriented management system that guides companies in their day-to-day business and provides a benchmark for corporate cultures worldwide.
¿Falta un término? Escríbanos: la redacción de QET revisa cada propuesta y la asigna a la taxonomía.
