QET-leksikon

Innretting av bedriftsledelsen mot å øke verdien for eierne.

Den tapte nytten av det beste alternativet som ikke ble valgt.

Bygge en troverdig arbeidsgivermerkevare for å tiltrekke og beholde kompetanse.

Andelen registrerte arbeidsledige av den samlede sivile arbeidsstyrken.

Kvaliteten på samarbeidet slik medarbeiderne opplever det. Påvirker motivasjon, helse og turnover.

Fordeler anskaffelseskostnaden for et anleggsmiddel over brukstiden. Reduserer overskuddet uten pengeutbetaling.

Viser en bedrifts eiendeler samt egenkapital og gjeld på en balansedato.

En sunn balanse mellom arbeidsliv og privatliv.

System for resultatmåling som omsetter strategi til mål fra fire perspektiver: økonomi, kunder, interne prosesser, læring og vekst.

Frivillig ansvar overfor samfunn og miljø utover lovpålagte plikter.

Et helhetlig selvbilde internt og eksternt: atferd, visuelt uttrykk, kommunikasjon.

Felles verdier, normer og atferd som preger hvordan man handler i en bedrift.

Systematisk sammenligning av egne resultater med de beste for å finne forbedringer.

Verdien av alle varer og tjenester produsert i et land i en periode, fratrukket produktinnsats.

Økonomisk virksomhet som forener økonomiske, miljømessige og sosiale mål uten å belaste fremtidige generasjoner.

Vedvarende fall i det generelle prisnivået.

Inntekter minus variable kostnader. Beløpet bidrar til å dekke de faste kostnadene.

Omstilling av prosesser, produkter og forretningsmodeller til digitale teknologier.

Egenkapitalens andel av totalkapitalen. Regnes som et mål på finansiell stabilitet.

Regler og strukturer for ledelse av og tilsyn med en bedrift.

Følger av økonomisk aktivitet for tredjeparter som ikke gjenspeiles i prisen – som miljøskader.

Angir hvor sterkt etterspørsel eller tilbud reagerer på en prisendring.

Planlegging og ledelse av endringer i strukturer, prosesser og atferd.

Overholdelse av lover, interne regler og frivillige retningslinjer.

Kostnader som påløper uavhengig av produksjonsmengden, for eksempel husleie.

Styring av økonomien gjennom statens inntekter og utgifter.

Beskriver hvordan en bedrift skaper verdi, leverer den til kundene og tjener penger på den.

Økende verdensomspennende sammenvevning av markeder, bedrifter og samfunn.

Ekstra nytte av én enhet til av et gode. Avtar vanligvis når mengden øker.

Modell av et menneske som tar rent rasjonelle og egennyttige beslutninger.

Vedvarende økning i det generelle prisnivået. Reduserer pengenes kjøpekraft.

Systematisk planlegging og styring av nyheter i produkter, prosesser og forretningsmodeller.

Alle grupper med interesse i bedriften: medarbeidere, kunder, leverandører, investorer, samfunn.

Bruk av kapital i eiendeler som forventes å gi fremtidig avkastning.

Materialer leveres akkurat når de trengs. Det senker lagerkostnadene.

Japansk prinsipp for kontinuerlig forbedring i små steg, der alle involveres.

En evne som gir en bedrift et varig og vanskelig kopierbart konkurransefortrinn.

Mengden varer man kan kjøpe for et bestemt pengebeløp.

Alle tiltak en bedrift bruker for å kommunisere med markedet og offentligheten: reklame, PR, sosiale medier.

Tiltak som målrettet utvikler medarbeidernes kunnskap og ferdigheter.

Svingninger i den samlede økonomiske aktiviteten: oppgang, høykonjunktur, avmatning, resesjon.

Kampen mellom tilbydere om kundene. Fremmer effektivitet og innovasjon.

Overskudd av innbetalinger over utbetalinger i en periode. Viser hvor mye penger en bedrift skaper selv.

I hvilken grad kundenes forventninger til produkt og service blir oppfylt.

Systematisk oppbygging, deling og bruk av kunnskap i bedriften.

Alle tiltak som sikrer at produkter og prosesser oppfyller fastsatte krav – for eksempel etter ISO 9001.

Tilnærming som tar sikte på å fjerne sløsing i alle prosesser og fokusere på verdiskaping.

Den typiske måten ledere tar beslutninger og forholder seg til medarbeidere på, f.eks. autoritær eller samarbeidsorientert.

Nettverk av leverandører, produksjon og logistikk frem til sluttkunden – i økende grad underlagt aktsomhetsplikter.

Evnen til alltid å kunne oppfylle betalingsforpliktelser i tide.

Forholdet mellom overskudd og investert kapital eller omsetning.

Bevisst å verdsette og utnytte medarbeidernes mangfold, for eksempel i alder, bakgrunn eller kjønn.

Kombinasjon av virkemidlene produkt, pris, distribusjon og påvirkning (de 4 P-ene).

Markedet fordeler ikke ressursene effektivt, for eksempel på grunn av monopoler eller eksterne virkninger.

Tiltak som knytter medarbeidere til bedriften på lang sikt.

Markedsform med bare én tilbyder, som i stor grad kan bestemme prisen.

Drivkraften til å handle – indre, fra selve oppgaven, eller ytre, gjennom insentiver.

Delegering av beslutningsrom og ansvar til medarbeiderne.

Målbare mål for en bestemt periode, avtalt mellom leder og medarbeider.

Summen av inntekter fra arbeid og kapital som innbyggerne tjener i en periode.

Salgsvolum der inntektene akkurat dekker de totale kostnadene. Over dette punktet tjener bedriften penger.

Objectives and Key Results: kvalitative mål der måloppnåelsen kontrolleres gjennom målbare nøkkelresultater.

En bedrifts anseelse, bygget opp over tid gjennom dens opptreden.

Det samlede bildet kunder, søkere og offentligheten har av en bedrift.

Samlede salgsinntekter i en periode: mengde ganger pris.

Fastsetter stillinger, avdelinger og rapporteringslinjer – synlig i organisasjonskartet.

Plan, Do, Check, Act – reguleringssløyfen for kontinuerlig forbedring.

Personalforvaltning: rekruttere, utvikle, beholde og lede medarbeidere.

Fastsettelse av priser og betingelser for produkter og tjenester.

Et produkts faser i markedet: introduksjon, vekst, modenhet, metning, tilbakegang.

Utforming, styring og kontinuerlig forbedring av forretningsprosesser.

Regulerer rekkefølgen av arbeidstrinn i tid og rom i en bedrift.

Prisen som betales for å bruke kapital over en viss tid.

Nedgang i den økonomiske produksjonen, vanligvis over minst to kvartaler på rad.

Stiller inntekter og kostnader for en periode opp mot hverandre. Resultatet er overskudd eller underskudd.

Identifisere, vurdere og håndtere risikoer for bedriften.

Institusjon som fører pengepolitikken og sikrer prisstabilitet – i eurosonen ESB.

Økonomisk system som forener fri konkurranse med sosial balanse.

Langsiktig plan for hvordan en bedrift når sine mål og posisjonerer seg mot konkurrentene.

Strategisk verktøy som stiller styrker, svakheter, muligheter og trusler opp mot hverandre.

Grunnleggende markedsmodell: prisen fastsettes der tilbudt mengde er lik etterspurt mengde.

Bedriftsomfattende tilnærming der kvalitet er hver enkelt medarbeiders ansvar.

Kostnader ved å innlede, avtale og følge opp forretninger.

Medarbeidere som slutter og erstattes. Høy turnover koster penger og kompetanse.

Et særtrekk som tydelig skiller et tilbud fra konkurrentene.

Utveksling av varer og tjenester over landegrenser.

Overføring av oppgaver til eksterne tjenesteleverandører.

Kostnader som øker eller synker med produksjonsmengden, for eksempel materialer.

Beslutningsmetode som gjør alternativer sammenlignbare ved hjelp av vektede kriterier.

En bedrifts nedskrevne selvforståelse med misjon, visjon og verdier.

Rekkefølge av aktiviteter som en bedrift skaper verdi for kundene gjennom (etter Porter).

En bedrifts langsiktige, motiverende fremtidsbilde.

Planlegging, styring og oppfølging av en bedrift basert på nøkkeltall.

Balanse, resultatregnskap og, avhengig av selskapsform, noter og årsberetning ved utgangen av regnskapsåret.